Comment acheter un module sur PrestaHero?

1. Vérifier les détails du module

Avant d’effectuer un achat, vous pouvez consulter rapidement les informations du module telles que les fonctionnalités, la démo et la description, afin de vous assurer qu’il correspond à vos besoins.

Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous serons ravis de vous fournir plus d’explications ou de vous aider à confirmer si le module convient à vos exigences.

2. Ajouter au panier

Une fois que vous avez choisi le module, cliquez sur « Ajouter au panier » pour l’inclure dans votre commande.

3. Passer à la caisse

Avant de finaliser votre achat, vérifiez les produits dans votre panier afin de vous assurer que tout est correct. Cliquez sur « Passer à la caisse » pour continuer.

4. Informations de compte et d’adresse

Lors du paiement, vous devez :

• Vous connecter à votre compte existant, créer un nouveau compte ou vous connecter via un compte social
• Ajouter votre adresse de facturation

Veuillez vous assurer que vos informations d’adresse sont correctes, car elles seront utilisées pour votre facture et à des fins comptables.

5. Choisir un mode de paiement

Nous prenons actuellement en charge 3 modes de paiement :

5.1. Payer avec Paddle

Paddle est un Merchant of Record (MoR). Cela signifie que Paddle n’est pas seulement une passerelle de paiement, mais le vendeur légal officiel de la transaction.

Lorsque vous choisissez Paddle :

• Il gère l’ensemble du processus de paiement de manière sécurisée
• Il calcule les taxes applicables en fonction de votre pays
• Il émet la facture officielle

Vous pouvez payer via Paddle en utilisant :

• Carte de crédit / débit (Visa / Mastercard / American Express (AmEx) / JCB / UnionPay / Discover / Diners Club)
• PayPal (via Paddle)
• Apple Pay / Google Pay

Cela garantit une expérience de paiement sécurisée, conforme et fluide.

5.2. Payer avec PayPal

PayPal vous permet d’effectuer votre paiement rapidement et en toute sécurité en utilisant votre compte PayPal ou des moyens de paiement associés (tels que Visa, MasterCard, Amex ou Discover).

• Paiement rapide et pratique
• Pas besoin de saisir manuellement les informations de carte
• Protection des acheteurs assurée par PayPal

5.3. Payer par virement bancaire

Si vous choisissez le virement bancaire, le paiement met généralement 3 à 5 jours ouvrables pour arriver sur notre compte.

Après avoir effectué le virement, vous pouvez faire une capture d’écran ou conserver la confirmation de transaction, puis contacter notre équipe de support et nous envoyer la preuve de paiement.

Une fois que nous aurons vérifié les informations de paiement, nous pourrons activer votre licence à l’avance afin que vous puissiez commencer à utiliser le module immédiatement.

Votre licence bénéficiera d’un support technique complet une fois que le paiement sera officiellement reçu sur notre compte bancaire.

6. Confirmation de commande et facture

Après avoir finalisé votre commande, le système traitera automatiquement votre achat et vous enverra les informations nécessaires par e-mail.

6.1. Confirmation de commande

Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre achat :

• Pour les paiements via Paddle / PayPal : l’e-mail de confirmation est envoyé peu après la transaction.
• Pour les paiements par virement bancaire : la commande est confirmée après sa validation, et le paiement est vérifié séparément.

6.2. Facture

Votre facture sera émise selon le mode de paiement :

• Paiement avec Paddle : Paddle génère et envoie automatiquement la facture officielle par e-mail, incluant toutes les informations légales et fiscales requises selon votre pays.
• Paiement avec PayPal : la facture est émise et envoyée par PrestaHero après la finalisation du paiement.
• Paiement par virement bancaire : la facture est émise et envoyée par PrestaHero après réception et confirmation du paiement.

Veuillez vous assurer que votre adresse de facturation est correcte lors du paiement, car elle sera utilisée pour votre facture et vos obligations comptables.

7. Accéder à votre module acheté

Une fois le paiement confirmé, vous pouvez accéder et installer votre module de la manière suivante :

Option 1 : Installer via PrestaHero Connect (recommandé)

Vous pouvez installer le module directement en utilisant PrestaHero Connect pour une configuration plus rapide et pratique.

Il vous suffit d’installer le module gratuit PrestaHero Connect dans votre back-office, de vous connecter avec votre compte PrestaHero, puis d’aller dans l’onglet « Purchased », de trouver le module acheté et de cliquer sur « Install from PrestaHero » pour lancer l’installation.

Pour des instructions étape par étape, veuillez consulter ce guide : Comment installer et utiliser PrestaHero Connect.

Option 2 : Télécharger et installer manuellement

Vous pouvez également télécharger le fichier du module et l’installer manuellement :

• Allez dans « Votre compte > Téléchargements et licence »

• Vous verrez la liste des modules que vous avez achetés. Trouvez le module que vous souhaitez installer et cliquez sur le bouton « Installer »

• Ensuite, cliquez sur le lien « Cliquez ici » pour télécharger le fichier du module (.zip)

• Téléversez le fichier téléchargé dans votre back-office PrestaShop pour l’installer.

Si vous avez besoin d’aide pour installer ou utiliser un module, cliquez sur le bouton « Support » à côté du module pour contacter notre équipe. Nous serons toujours heureux de vous aider !