Avis des clients

Très bon module de paiement avec une excellente équipe d'assista

J'ai acheté ce module en 2021 lorsque j'ai décidé de développer la nouvelle boutique dans Prestashop 1.7 (l'ancienne boutique était dans Prestashop 1.6) avec 6 autres modules de Presthero. Dans l’ancien magasin, j’avais le système de paiement natif de Prestashop qui n’était pas du tout convivial.

Pour le nouveau magasin, nous souhaitions un module de caisse simple à gérer et à la fois élégant et simple à utiliser par les clients. Le module One Page Checkout était le bon choix et je présenterai dans ce qui suit notre expérience avec ce module sur la période de 18 mois d'utilisation :
- Le module est très intuitif et si vous rencontrez des difficultés dans votre configuration vous disposez d'un guide utilisateur de 14 pages qui explique chaque fonction en détail
- Il intègre également l'authentification avec les comptes sociaux Facebook, Google et PayPal. Dans l'interface d'administration, il y a des liens vers le guide de configuration des applications dans Google, Facebook ou PayPal pour obtenir les informations d'identification nécessaires pour configurer ces méthodes d'authentification. C'est un plus car la grande majorité des clients possèdent des comptes Google ou Facebook et l'authentification en boutique se fait quasi instantanément grâce aux identifiants déjà enregistrés dans le navigateur.
- Le module est compatible avec de nombreux modes de paiement et la plupart des modules d'expédition disponibles et s'il y a des problèmes de compatibilité avec un certain module, l'équipe d'assistance en collaboration avec les développeurs résout ce problème dans les plus brefs délais. J'ai rencontré ce problème lors de l'intégration de la livraison dans les casiers (Easybox) via la société de messagerie Sameday de Roumanie. Le module Sameday est réalisé par des développeurs indépendants sur github.com, n'est pas commercial et il n'y a pas d'intérêt particulier à le développer depuis Sameday j'ai donc rencontré de nombreux problèmes. Et pas à cause du module One Page Checkout de Prestahero mais du module Sameday. Les mêmes problèmes ont été rencontrés par d'autres utilisateurs du module Sameday qui utilisaient d'autres modules de paiement (basés sur des tickets ouverts ouverts sur github.com)
Ainsi, le premier problème que j'ai rencontré était que les utilisateurs ne pouvaient pas ouvrir la fenêtre Popup contenant le plan des casiers pour choisir le casier où le colis serait livré. J'ai ouvert un ticket et le développeur a rapidement résolu ce problème.
Le deuxième problème était qu'il était possible d'envoyer la commande uniquement avec la sélection comme mode de livraison Locker Sameday mais sans réellement choisir le casier sur la carte. J'ai ainsi reçu des commandes pour lesquelles je n'ai pas pu générer le document d'expédition car il manquait l'ID du casier effectué. Nous avons dû appeler les clients pour leur demander quel Locker ils souhaitaient que leur commande soit livrée, identifier l'ID du Locker dans la base de données du module Sameday, l'ID de la commande puis via PHPMYADMIN ajouter un enregistrement dans la table MySQL du module qui connecte l’ID de commande à l’ID de casier. Je perdais beaucoup de temps. J'ai ouvert un ticket et demandé au développeur de m'aider. Ainsi il a rendu la modification du code nécessaire pour que le choix du Locker soit obligatoire et que les clients ne puissent plus envoyer de commandes sans Locker ID.
- Le code CAPTCHA, la zone de commentaire, la notification concernant les frais d'expédition peuvent être activés ou désactivés.
- La notification « J'accepte les termes et conditions d'utilisation du site » peut être vérifiée automatiquement.
- Dans la section adresse, vous pouvez sélectionner ou désélectionner les champs que vous souhaitez voir apparaître dans le formulaire de commande, vous pouvez activer la fonction Google Auto-Fill pour l'adresse qui fait également gagner un temps précieux aux clients.
- Il existe des options avancées de personnalisation de la couleur de toutes les informations de la page de contrôle (couleur du texte, fond, bordure, boutons, etc.)
- Vous pouvez créer des champs supplémentaires dans le formulaire de commande étant disponibles les types : texte, texture, radio, case à cocher, sélection, fichiers, données temporelles, données, nombre.

Je me déclare très satisfait de l'achat effectué et remercie l'équipe support qui est formidable. Tous les problèmes apparus ont été résolus dans les plus brefs délais, le plus souvent en quelques heures. Bien qu'il existe une différence de fuseau horaire de 7 heures entre mon pays et celui de l'équipe d'assistance, cela ne constitue pas un obstacle. Au contraire, nous avons très bien travaillé. Lorsque c'est le cas, je poste le ticket, à 3 heures du matin, heure d'Europe de l'Est, l'équipe de support Prestahero démarre le programme et déjà le matin je trouve une réponse au ticket ou il a déjà été résolu avec le développeur. De plus, nous avons un intervalle de 4 à 5 heures pendant lequel moi et l'équipe d'assistance sommes pendant le programme et nous résolvons les problèmes qui surviennent. J'ai également 9 autres modules de Prestahero, dont je suis très satisfait et dans tous les cas. modules J'ai un abonnement annuel pour le support technique que je prolonge à chaque fois. Ce mois-ci, j'achèterai 9 modules supplémentaires.
Je recommande le module de paiement en une page de PrestaHero. Lorsque vous l'achetez, vous obtenez ce superbe module ainsi qu'un support de 10+ notes !!!

Un très bon module RGPD qui offre tout ce dont vous avez besoin

J'ai acheté ce module en 2021 lorsque j'ai décidé de développer la nouvelle boutique sous Prestashop 1.7 (l'ancienne boutique était sous Prestashop 1.6).
J'ai étudié avant le module gratuit dans Prestashop mais nous n'étions pas satisfaits alors j'ai acheté ce module avec 7 autres modules de Prestahero. Et je suis content de l'avoir fait.

Ce module est très intuitif, ne demande pas beaucoup de temps pour sa personnalisation et fait très bien le travail.

Ce que j'aime chez lui :
- la fenêtre Popup qui contient la notification du RGPD et le fait qu'en accédant au bouton En savoir plus s'affiche une popup contenant la politique en matière de cookies avec 2 boutons visibles Accepter et Refuser. Il a fière allure sur ordinateur et mobile.
- les possibilités de personnalisation de la fenêtre Popup et de tous les boutons des formulaires.
- la possibilité de choisir la position de notification
- le fait que les clients puissent voir très facilement dans leur compte les données stockées sur le site, pouvoir les télécharger au format PDF, être avertis par email lorsque ces données sont modifiées et avoir un historique des modifications apportées, ils peuvent voir quand quelqu'un se connecte à leur compte et peuvent voir l'historique de connexion
-ils peuvent facilement envoyer une demande de suppression de données. J'ai la possibilité de permettre aux clients de supprimer leurs données ou de laisser cela à l'administrateur du site.

Lors de l'utilisation du module nous avons eu quelques petits problèmes, conflits avec d'autres modules ou lors de la mise à jour de Prestashop vers une nouvelle version qui ont été résolus très rapidement, en quelques heures par l'équipe support.

Je me déclare très satisfait de l'achat effectué et remercie l'équipe support qui est formidable. Tous les problèmes apparus ont été résolus dans les plus brefs délais, le plus souvent en quelques heures. Bien qu'il existe une différence de fuseau horaire de 7 heures entre mon pays et celui de l'équipe d'assistance, cela ne constitue pas un obstacle. Au contraire, nous avons très bien travaillé. Lorsque c'est le cas, je poste le ticket, à 3 heures du matin, heure d'Europe de l'Est, l'équipe de support Prestahero démarre le programme et déjà le matin je trouve une réponse au ticket ou il a déjà été résolu avec le développeur. De plus, nous avons un intervalle de 4 à 5 heures pendant lequel moi et l'équipe d'assistance sommes pendant le programme et nous résolvons les problèmes qui surviennent. J'ai également 9 autres modules de Prestahero, dont je suis très satisfait et dans tous les cas. modules J'ai un abonnement annuel pour le support technique que je prolonge à chaque fois.

Ce mois-ci, j'achèterai 9 modules supplémentaires. Je recommande le module de conformité GDPR de PrestaHero. Lorsque vous l'achetez, vous obtenez ce superbe module ainsi qu'un support de 10+ notes !!!

Excellent module de formulaire de contact avec la meilleure équi

J'ai acheté ce module en 2021 lorsque j'ai décidé de développer la nouvelle boutique sous Prestashop 1.7 (l'ancienne boutique était sous Prestashop 1.6).

Nous souhaitions un module intuitif, qui ne nécessiterait pas de connaissances en code et qui serait similaire aux modules glisser-déposer que je connaissais avec WordPress.
Nous avons décidé de prendre ce module et de le mettre rapidement. J'ai réalisé avec lui tous les formulaires de contact du magasin (formulaire de contact, formulaire de suggestions et réclamations, questions sur les produits, formulaire de référence de suggestion réalisé à un ami, etc.). Son utilisation est très simple. Si vous ne le faites pas, vous disposez cependant d'un guide d'utilisation de 34 pages dans l'escalier, toutes les fonctionnalités du module sont clairement expliquées.

Lors de l'utilisation du module, depuis août 2021 et jusqu'à présent, nous n'avons pas rencontré de problèmes particuliers. Les petites erreurs apparues ont été résolues très rapidement en quelques heures par l'envoi d'un ticket à l'équipe support.

Je me déclare très satisfait de l'achat effectué et remercie l'équipe d'assistance qui est particulière. Tous les problèmes apparus ont été résolus dans les plus brefs délais, le plus souvent en quelques heures. Bien qu'il existe une différence de fuseau horaire de 7 heures entre mon pays et celui de l'équipe d'assistance, cela ne constitue pas un obstacle. Au contraire, nous avons très bien travaillé. Lorsque c'est le cas, je poste le ticket, à 3 heures du matin, heure d'Europe de l'Est, l'équipe de support Prestahero démarre le programme et déjà le matin je trouve une réponse au ticket ou il a déjà été résolu avec le développeur. De plus, nous avons un intervalle de 4 à 5 heures pendant lequel moi et l'équipe d'assistance sommes pendant le programme et nous résolvons les problèmes qui surviennent. J'ai également 9 autres modules de Prestahero, dont je suis très satisfait et dans tous les cas. modules J'ai un abonnement annuel pour le support technique que je prolonge à chaque fois. Ce mois-ci, j'achèterai 9 à 10 modules supplémentaires.

Je recommande le module Contact Form Ultimate. Lorsque vous l'achetez, vous obtenez ce superbe module ainsi qu'un support de 10+ notes !!!

Un très bon module qui vient également avec un excellent support

L'année dernière, notre boutique en ligne a été transférée d'une entreprise payant la TVA à une autre entreprise qui ne payait pas la TVA et qui nous appartenait. Dans ces conditions j'avais besoin d'un module qui permettrait l'édition en masse des produits. J'ai choisi le module Product Manager et en raison de l'expérience positive que j'ai eue avec 7 autres modules Prestahero précédemment achetés.

Le module est accompagné d'un guide d'utilisation de 13 pages qui explique en détail ses fonctionnalités.

Avec l'aide de ce module, effectuer le changement dont j'avais besoin n'a duré que 2-3 minutes et nous a permis d'économiser longtemps. Entre-temps, il y a eu de nombreuses situations où nous avons été réellement utiles (par exemple bloquer un moyen de transport pour certains produits). Très rarement, de petits problèmes ont été résolus très rapidement par l'équipe d'assistance.

Je me déclare très satisfait de l'achat effectué et remercie l'équipe d'assistance qui est particulière. Tous les problèmes apparus ont été résolus dans les plus brefs délais, le plus souvent en quelques heures. Bien qu'il existe une différence de fuseau horaire de 7 heures entre mon pays et celui de l'équipe d'assistance, cela ne constitue pas un obstacle. Au contraire, nous avons très bien travaillé. Lorsque c'est le cas, je poste le ticket, à 3 heures du matin, heure d'Europe de l'Est, l'équipe de support Prestahero démarre le programme et déjà le matin je trouve une réponse au ticket ou il a déjà été résolu avec le développeur. De plus, nous avons un intervalle de 4 à 5 heures pendant lequel moi et l'équipe d'assistance sommes pendant le programme et nous résolvons les problèmes qui surviennent. J'ai également 9 autres modules de Prestahero, dont je suis très satisfait et dans tous les cas. modules J'ai un abonnement annuel pour le support technique que je prolonge à chaque fois. Ce mois-ci, j'achèterai 9 à 10 modules supplémentaires.
Je recommande le module Product Manager. Lorsque vous l'achetez, vous obtenez ce superbe module ainsi qu'un support de 10+ notes !!!

Excellent module avec un très bon support

J'avais besoin d'un module pour m'aider à éditer rapidement les commandes dans ma boutique en ligne. Ayant des expériences positives avec d'autres modules achetés auprès de Prestahero, nous avons décidé d'acheter ce module. C'était la meilleure décision. Le module m'a offert toutes les fonctions dont j'avais besoin (édition de commandes, export de commandes, etc.) et s'accompagne en plus d'un support de la meilleure qualité proposé par une grande équipe.

Je me déclare très satisfait de l'achat effectué et remercie l'équipe d'assistance qui est particulière. Tous les problèmes apparus ont été résolus dans les plus brefs délais, le plus souvent en quelques heures. Bien qu'il existe une différence de fuseau horaire de 7 heures entre mon pays et celui de l'équipe d'assistance, cela ne constitue pas un obstacle. Au contraire, nous avons très bien travaillé. Lorsque c'est le cas, je poste le ticket, à 3 heures du matin, heure d'Europe de l'Est, l'équipe de support Prestahero démarre le programme et déjà le matin je trouve une réponse au ticket ou il a déjà été résolu avec le développeur. De plus, nous avons un intervalle de 4 à 5 heures pendant lequel moi et l'équipe d'assistance sommes pendant le programme et nous résolvons les problèmes qui surviennent. J'ai également 9 autres modules de Prestahero, dont je suis très satisfait et dans tous les cas. modules J'ai un abonnement annuel pour le support technique que je prolonge à chaque fois. Ce mois-ci, j'achèterai 9 à 10 modules supplémentaires.

Je recommande le module Order Manager de PrestaHero qui vient en bonus avec un support de plus de 10 notes !!!