Phản hồi khách hàng

Mô-đun thanh toán tốt của Veru với đội ngũ hỗ trợ tuyệt vời

Tôi mua mô-đun này vào năm 2021 khi tôi quyết định phát triển cửa hàng mới trong Prestashop 1.7 (cửa hàng cũ ở Prestashop 1.6) cùng với 6 mô-đun khác từ Presthero. Ở cửa hàng cũ, tôi có hệ thống thanh toán gốc ở Prestashop hoàn toàn không thân thiện với người dùng.

Đối với cửa hàng mới, chúng tôi muốn có một mô-đun thanh toán đơn giản để quản lý, đồng thời trang nhã và dễ sử dụng cho khách hàng. Mô-đun One Page Checkout là lựa chọn đúng đắn và tôi sẽ trình bày trải nghiệm sau đây của chúng tôi với mô-đun này trong thời gian 18 tháng sử dụng:
- Mô-đun này rất trực quan và nếu gặp khó khăn trong quá trình cấu hình, bạn sẽ có hướng dẫn sử dụng 14 trang giải thích chi tiết từng chức năng
- Nó cũng tích hợp xác thực với các tài khoản xã hội Facebook, Google và PayPal. Trong giao diện quản trị có các liên kết đến hướng dẫn cấu hình ứng dụng trong Google, Facebook hoặc PayPal để lấy thông tin xác thực cần thiết nhằm định cấu hình các phương thức xác thực này. Đó là một điểm cộng vì đại đa số khách hàng đều có tài khoản Google hoặc Facebook và việc xác thực trong cửa hàng được thực hiện gần như ngay lập tức bằng thông tin đăng nhập đã được lưu trong trình duyệt.
- Mô-đun này tương thích với nhiều phương thức thanh toán và hầu hết các mô-đun vận chuyển có sẵn và nếu có vấn đề về khả năng tương thích với một mô-đun nhất định, nhóm hỗ trợ cùng với nhà phát triển sẽ giải quyết vấn đề này trong thời gian ngắn nhất. Tôi gặp phải vấn đề này khi tích hợp giao hàng trong tủ khóa (Easybox) thông qua công ty chuyển phát nhanh Sameday từ Romania. Mô-đun Sameday được tạo bởi các nhà phát triển độc lập trên github.com không phải là mô-đun thương mại và không có sự quan tâm đặc biệt nào đến việc phát triển nó từ Sameday nên tôi đã gặp phải nhiều vấn đề. Và không phải vì mô-đun One Page Checkout từ Prestahero mà là mô-đun Sameday. Những người dùng khác của mô-đun Sameday đã sử dụng các mô-đun thanh toán khác cũng gặp phải vấn đề tương tự (dựa trên các vé mở được mở trong github.com)
Vì vậy, vấn đề đầu tiên tôi gặp phải là người dùng không thể mở cửa sổ Popup chứa bản đồ tủ khóa để chọn tủ khóa nơi bưu kiện sẽ được chuyển đến. Tôi đã mở một vé và nhà phát triển đã nhanh chóng khắc phục sự cố này.
Vấn đề thứ hai là chỉ có thể gửi đơn đặt hàng với lựa chọn làm phương thức giao hàng Locker Sameday mà không thực sự chọn tủ khóa từ bản đồ. Vì vậy, tôi đã nhận được các đơn đặt hàng mà tôi không thể tạo chứng từ vận chuyển vì thiếu ID của Tủ khóa. Chúng tôi phải gọi cho khách hàng để hỏi xem họ muốn giao Tủ khóa nào, để xác định ID của Tủ khóa trong cơ sở dữ liệu mô-đun Sameday, ID đơn hàng và sau đó thông qua PHPMYADMIN để thêm bản ghi vào bảng MySQL của mô-đun kết nối ID lệnh với ID Locker. Tôi đã lãng phí thời gian dài. Tôi đã mở một vé và yêu cầu nhà phát triển giúp tôi việc này. Do đó, anh ấy đã thực hiện việc sửa đổi mã cần thiết để việc lựa chọn Tủ khóa là bắt buộc và khách hàng không thể gửi đơn đặt hàng mà không có ID Tủ khóa nữa.
- Mã CAPTCHA, hộp bình luận, thông báo về phí vận chuyển có thể được bật hoặc tắt.
- Thông báo "Tôi đồng ý với các điều khoản và điều kiện sử dụng trang web" có thể được kiểm tra tự động.
- Trong phần địa chỉ bạn có thể chọn hoặc bỏ chọn những trường bạn muốn xuất hiện trong mẫu đơn đặt hàng, bạn có thể kích hoạt chức năng Google Auto-Fill cho địa chỉ cũng như tiết kiệm thời gian quý báu cho khách hàng.
- Có các tùy chọn tùy chỉnh nâng cao về màu sắc của tất cả thông tin trên trang điều khiển (màu văn bản, nền, đường viền, nút, v.v.)
- Bạn có thể tạo các trường bổ sung trong biểu mẫu đặt hàng có sẵn các loại: văn bản, kết cấu, radio, hộp kiểm, chọn, tệp, dữ liệu thời gian, dữ liệu, số.

Tôi tuyên bố bản thân rất hài lòng với giao dịch mua được thực hiện và cảm ơn đội ngũ hỗ trợ thật tuyệt vời. Tất cả các vấn đề xuất hiện đều được giải quyết trong thời gian ngắn nhất, thường là trong vài giờ. Mặc dù có sự khác biệt về múi giờ 7 giờ giữa quốc gia của tôi và quốc gia của nhóm hỗ trợ nhưng đây không phải là trở ngại. Ngược lại, chúng tôi phải làm việc rất tốt. Trong trường hợp này, tôi đăng vé, vào lúc 3 giờ sáng, nhóm hỗ trợ Prestahero theo giờ Đông Âu bắt đầu chương trình và đến sáng tôi nhận thấy phản hồi về vé hoặc nó đã được giải quyết với nhà phát triển. Ngoài ra, chúng tôi có khoảng thời gian 4-5 giờ trong đó cả tôi và nhóm hỗ trợ đều tham gia chương trình và giải quyết các vấn đề phát sinh. Tôi cũng có thêm 9 mô-đun nữa từ Prestahero, điều mà tôi rất hài lòng và về tất cả mô-đun Tôi có đăng ký hàng năm để được hỗ trợ kỹ thuật và tôi sẽ gia hạn mỗi lần. Tháng này tôi sẽ mua thêm 9 mô-đun nữa.
Tôi khuyên dùng Mô-đun thanh toán một trang từ PrestaHero. Khi mua nó, bạn sẽ nhận được mô-đun tuyệt vời này và còn được hỗ trợ hơn 10 ghi chú!!!

Một mô-đun GDPR rất tốt cung cấp tất cả những gì bạn cần và cũng

Tôi mua mô-đun này vào năm 2021 khi tôi quyết định phát triển cửa hàng mới trong Prestashop 1.7 (cửa hàng cũ ở Prestashop 1.6).
Tôi đã nghiên cứu trước mô-đun miễn phí trên Prestashop nhưng chúng tôi không hài lòng nên tôi đã mua mô-đun này cùng với 7 mô-đun khác từ Prestahero. Và tôi vui mừng vì đã làm điều đó.

Mô-đun này rất trực quan, không cần nhiều thời gian để tùy chỉnh và thực hiện công việc rất tốt.

Điều tôi thích ở anh ấy:
- Cửa sổ Popup chứa thông báo về GDPR và thực tế là khi truy cập vào nút Tìm hiểu thêm sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên chứa chính sách cookie với 2 nút hiển thị Chấp nhận và Từ chối. Nó trông tuyệt vời cả trên máy tính để bàn và thiết bị di động.
- khả năng tùy chỉnh của cửa sổ Popup và tất cả các nút trong biểu mẫu.
- khả năng chọn vị trí thông báo
- thực tế là khách hàng có thể dễ dàng xem dữ liệu được lưu trữ trên trang web trong tài khoản của mình, có thể tải xuống ở định dạng PDF, được thông báo qua email khi những dữ liệu này được sửa đổi và có lịch sử thay đổi được thực hiện, họ có thể thấy khi ai đó kết nối vào tài khoản của họ và có thể xem lịch sử đăng nhập
-họ có thể dễ dàng gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Tôi có khả năng cho phép khách hàng xóa dữ liệu của họ hoặc để việc này cho quản trị viên trang web.

Trong quá trình sử dụng module chúng tôi gặp một số vấn đề nhỏ, xung đột với các module khác hoặc khi Prestashop cập nhật phiên bản mới đã được đội ngũ hỗ trợ giải quyết rất nhanh chóng chỉ trong vài giờ.

Tôi tuyên bố bản thân rất hài lòng với giao dịch mua được thực hiện và cảm ơn đội ngũ hỗ trợ thật tuyệt vời. Tất cả các vấn đề xuất hiện đều được giải quyết trong thời gian ngắn nhất, thường là trong vài giờ. Mặc dù có sự khác biệt về múi giờ 7 giờ giữa quốc gia của tôi và quốc gia của nhóm hỗ trợ nhưng đây không phải là trở ngại. Ngược lại, chúng tôi phải làm việc rất tốt. Trong trường hợp này, tôi đăng vé, vào lúc 3 giờ sáng, nhóm hỗ trợ Prestahero theo giờ Đông Âu bắt đầu chương trình và đến sáng tôi nhận thấy phản hồi về vé hoặc nó đã được giải quyết với nhà phát triển. Ngoài ra, chúng tôi có khoảng thời gian 4-5 giờ trong đó cả tôi và nhóm hỗ trợ đều tham gia chương trình và giải quyết các vấn đề phát sinh. Tôi cũng có thêm 9 mô-đun nữa từ Prestahero, điều mà tôi rất hài lòng và về tất cả Tôi có đăng ký hàng năm để được hỗ trợ kỹ thuật và tôi sẽ gia hạn mỗi lần.

Tháng này tôi sẽ mua thêm 9 mô-đun nữa. Tôi khuyên dùng Mô-đun tuân thủ GDPR từ PrestaHero. Khi mua nó, bạn sẽ nhận được mô-đun tuyệt vời này và còn được hỗ trợ hơn 10 ghi chú!!!

Mô-đun biểu mẫu liên hệ tuyệt vời với đội ngũ hỗ trợ tốt nhất

Tôi mua mô-đun này vào năm 2021 khi tôi quyết định phát triển cửa hàng mới trong Prestashop 1.7 (cửa hàng cũ ở Prestashop 1.6).

Chúng tôi muốn có một mô-đun trực quan, không yêu cầu kiến thức về mã và tương tự như các mô-đun kéo và thả mà tôi đã quen thuộc với WordPress.
Chúng tôi quyết định lấy mô-đun này và thực hiện nó một cách nhanh chóng. Tôi đã cùng anh ấy lập tất cả các biểu mẫu liên hệ trong cửa hàng (biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu gợi ý và khiếu nại, câu hỏi về sản phẩm, biểu mẫu gợi ý tham khảo được tạo cho bạn bè, v.v.). Việc sử dụng nó rất dễ dàng. Tuy nhiên, nếu bạn không làm vậy, bạn có hướng dẫn sử dụng 34 trang ở cầu thang, tất cả các chức năng của mô-đun đều được giải thích rõ ràng.

Trong quá trình sử dụng mô-đun, từ tháng 8 năm 2021 đến nay chúng tôi chưa gặp phải vấn đề gì đặc biệt. Những lỗi nhỏ xuất hiện đều được giải quyết rất nhanh chóng trong vài giờ bằng cách gửi ticket cho nhóm hỗ trợ.

Tôi tuyên bố mình rất hài lòng với giao dịch mua được thực hiện và cảm ơn nhóm hỗ trợ đặc biệt. Tất cả các vấn đề xuất hiện đều được giải quyết trong thời gian ngắn nhất, thường là trong vài giờ. Mặc dù có sự khác biệt về múi giờ 7 giờ giữa quốc gia của tôi và quốc gia của nhóm hỗ trợ nhưng đây không phải là trở ngại. Ngược lại, chúng tôi phải làm việc rất tốt. Trong trường hợp này, tôi đăng vé, vào lúc 3 giờ sáng, nhóm hỗ trợ Prestahero theo giờ Đông Âu bắt đầu chương trình và đến sáng tôi nhận thấy phản hồi về vé hoặc nó đã được giải quyết với nhà phát triển. Ngoài ra, chúng tôi có khoảng thời gian 4-5 giờ trong đó cả tôi và nhóm hỗ trợ đều tham gia chương trình và giải quyết các vấn đề phát sinh. Tôi cũng có thêm 9 mô-đun nữa từ Prestahero, điều mà tôi rất hài lòng và về tất cả Tôi có đăng ký hàng năm để được hỗ trợ kỹ thuật và tôi sẽ gia hạn mỗi lần. Tháng này tôi sẽ mua thêm 9-10 module nữa.

Tôi khuyên bạn nên sử dụng Mô-đun cuối cùng của Biểu mẫu liên hệ. Khi mua nó, bạn sẽ nhận được mô-đun tuyệt vời này và còn được hỗ trợ hơn 10 ghi chú!!!

Một mô-đun rất tốt đi kèm với sự hỗ trợ tuyệt vời

Năm ngoái, cửa hàng trực tuyến của chúng tôi đã được chuyển từ một công ty nộp thuế VAT sang một công ty không nộp thuế VAT khác do chúng tôi sở hữu. Trong những điều kiện này, tôi cần một mô-đun cho phép chỉnh sửa hàng loạt sản phẩm. Tôi đã chọn mô-đun Trình quản lý sản phẩm và do có trải nghiệm tích cực với 7 mô-đun Prestahero khác đã mua trước đó.

Mô-đun này đi kèm với hướng dẫn sử dụng 13 trang giải thích chi tiết các chức năng của nó.

Với sự trợ giúp của mô-đun này, việc thực hiện thay đổi mà tôi cần chỉ kéo dài 2-3 phút và đã giúp ích cho chúng tôi trong một thời gian dài. Trong khi đó, đã có nhiều tình huống chúng tôi thực sự được sử dụng (ví dụ: chặn phương thức vận chuyển đối với một số sản phẩm nhất định). Rất hiếm khi có những vấn đề nhỏ được đội ngũ hỗ trợ giải quyết rất nhanh chóng.

Tôi tuyên bố mình rất hài lòng với giao dịch mua được thực hiện và cảm ơn nhóm hỗ trợ đặc biệt. Tất cả các vấn đề xuất hiện đều được giải quyết trong thời gian ngắn nhất, thường là trong vài giờ. Mặc dù có sự khác biệt về múi giờ 7 giờ giữa quốc gia của tôi và quốc gia của nhóm hỗ trợ nhưng đây không phải là trở ngại. Ngược lại, chúng tôi phải làm việc rất tốt. Trong trường hợp này, tôi đăng vé, vào lúc 3 giờ sáng, nhóm hỗ trợ Prestahero theo giờ Đông Âu bắt đầu chương trình và đến sáng tôi nhận thấy phản hồi về vé hoặc nó đã được giải quyết với nhà phát triển. Ngoài ra, chúng tôi có khoảng thời gian 4-5 giờ trong đó cả tôi và nhóm hỗ trợ đều tham gia chương trình và giải quyết các vấn đề phát sinh. Tôi cũng có thêm 9 mô-đun nữa từ Prestahero, điều mà tôi rất hài lòng và về tất cả Tôi có đăng ký hàng năm để được hỗ trợ kỹ thuật và tôi sẽ gia hạn mỗi lần. Tháng này tôi sẽ mua thêm 9-10 module nữa.
Tôi khuyên dùng Mô-đun quản lý sản phẩm. Khi mua nó, bạn sẽ nhận được mô-đun tuyệt vời này và còn được hỗ trợ hơn 10 ghi chú!!!

Mô-đun tuyệt vời với sự hỗ trợ rất tốt

Tôi cần một mô-đun để giúp tôi nhanh chóng chỉnh sửa đơn hàng trong cửa hàng trực tuyến của mình. Có những trải nghiệm tích cực với các mô-đun khác được mua từ Prestahero, chúng tôi quyết định mua mô-đun này. Đó là quyết định tốt nhất. Mô-đun này cung cấp cho tôi tất cả các chức năng tôi cần (chỉnh sửa đơn hàng, đơn hàng xuất khẩu, v.v.) và ngoài ra còn có sự hỗ trợ với chất lượng tốt nhất do một nhóm tuyệt vời cung cấp.

Tôi tuyên bố mình rất hài lòng với giao dịch mua được thực hiện và cảm ơn nhóm hỗ trợ đặc biệt. Tất cả các vấn đề xuất hiện đều được giải quyết trong thời gian ngắn nhất, thường là trong vài giờ. Mặc dù có sự khác biệt về múi giờ 7 giờ giữa quốc gia của tôi và quốc gia của nhóm hỗ trợ nhưng đây không phải là trở ngại. Ngược lại, chúng tôi phải làm việc rất tốt. Trong trường hợp này, tôi đăng vé, vào lúc 3 giờ sáng, nhóm hỗ trợ Prestahero theo giờ Đông Âu bắt đầu chương trình và đến sáng tôi nhận thấy phản hồi về vé hoặc nó đã được giải quyết với nhà phát triển. Ngoài ra, chúng tôi có khoảng thời gian 4-5 giờ trong đó cả tôi và nhóm hỗ trợ đều tham gia chương trình và giải quyết các vấn đề phát sinh. Tôi cũng có thêm 9 mô-đun nữa từ Prestahero, điều mà tôi rất hài lòng và về tất cả Tôi có đăng ký hàng năm để được hỗ trợ kỹ thuật và tôi sẽ gia hạn mỗi lần. Tháng này tôi sẽ mua thêm 9-10 module nữa.

Tôi khuyên dùng Mô-đun quản lý đơn hàng từ PrestaHero dưới dạng phần thưởng với hỗ trợ hơn 10 ghi chú!!!