Comment configurer l'achat sur Facebook

Parallèlement au développement d’Internet et des générations de smartphones, les sites de réseaux sociaux se sont également développés ces dernières années. Les plateformes sociales sont comme la vie humaine, avec de nombreuses activités et interactions. Nous pouvons considérer les réseaux sociaux comme une vie virtuelle, mais aussi comme un canal permettant de connecter les gens du monde entier. De nos jours, alors que les réseaux sociaux deviennent de plus en plus populaires, les gens sont susceptibles de mettre à jour leur vie quotidienne, de partager leur statut, d'étudier, de se divertir, voire de vendre et d'acheter sur ces plateformes. Par conséquent, la fonctionnalité d’achat sur Facebook s’est également développée à partir de là.

L'explosion des réseaux sociaux grandit avec les besoins humains. Avec une base d’utilisateurs jeune, une vie bien remplie et des habitudes d’achat actives, les achats directs en magasin ne peuvent plus répondre à tous leurs besoins. C’est pourquoi de plus en plus de personnes choisissent de faire leurs achats sur les réseaux sociaux. C'est bien plus pratique que d'aller au magasin. Il vous suffit de rester à la maison, de surfer sur Facebook, Instagram, etc. via votre téléphone, votre ordinateur portable et de sélectionner les produits que vous aimez dans les boutiques en ligne tout en pouvant mettre à jour le statut de vos amis. Quoi de mieux que ça ?

Il existe aujourd'hui de nombreux réseaux sociaux populaires, l'habitude de les utiliser dépend aussi de chaque pays. Cependant, Facebook et Instagram sont les deux réseaux sociaux qui attirent le plus d’utilisateurs. Jetez un œil au tableau ci-dessous pour en voir plus !

Le graphique ci-dessus est analysé sur la base des résultats de recherche des réseaux sociaux les plus populaires dans le monde en juillet 2021, classés selon le nombre d'utilisateurs actifs.

Parallèlement au développement du commerce électronique, l'impact de facteurs externes affecte également grandement la tendance des utilisateurs à acheter en ligne. Si avant, les gens achetaient en ligne uniquement dans des magasins éloignés de chez eux, et si le magasin est à proximité, de nombreuses personnes souhaitent encore se rendre au magasin pour acheter des produits directement. Cependant, depuis l'épidémie de Covid-19, la capacité des gens à voyager et à communiquer est limitée, et avec la disponibilité des services de transport, l'achat sur Internet semble être devenu une habitude en raison de sa commodité. Ainsi, créer une boutique en ligne sur les plateformes sociales est un bon choix compte tenu du marché potentiel.

Bien entendu, Facebook – la plateforme sociale la plus puissante avec le plus grand nombre d’utilisateurs aujourd’hui – ne peut ignorer ce besoin du marché. Très rapidement, Facebook a rattrapé la tendance et a créé une fonctionnalité d'achat sur Facebook qui peut aider les petites entreprises à s'adapter aux changements du marché tout en permettant aux utilisateurs de découvrir et d'acheter plus facilement les produits qu'ils apprécient.

Qu'est-ce que la fonctionnalité Facebook Shoppable ?

Facebook shoppable est une nouvelle fonctionnalité sur Facebook qui vous permet de créer votre propre boutique sur cette plateforme directement pour que les clients puissent y accéder facilement sur Facebook et Instagram.

• Avec cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez facilement créer une boutique sur Facebook et Instagram, des produits et des collections sur votre boutique de profil Instagram et votre boutique de page Facebook actuelles pour aider les clients à acheter directement sur le flux Facebook et Instagram sans quitter les plateformes.

Facebook Shop fonctionnera de la même manière qu’un site Web ou un site de commerce électronique. Les vendeurs peuvent facilement télécharger des produits, faire de la publicité et vendre directement sur Facebook et Instagram. Les acheteurs auront la même expérience que s'ils achetaient sur le site Web ou sur Shopee, Lazada, etc. avec des fonctionnalités complètes telles que l'affichage de la liste et des détails du produit, l'ajout au panier, le paiement direct sur Facebook/Instagram ou sur le site Web de l'entreprise. Facebook Shop se connecte directement à Messenger, WhatsApp et Instagram Direct pour permettre aux vendeurs de communiquer efficacement avec les clients.

• Avant, vous ne pouviez vendre des produits sur Facebook qu'en publiant normalement. Au fil du temps, les clients auront du mal à retrouver vos anciennes publications pour acheter des produits.

Avec la fonctionnalité d'achat sur Facebook, c'est différent, vous n'aurez plus à vous en soucier. Étant donné que vous pouvez créer des collections, chaque collection de votre boutique Facebook aura également un nom, une description, un média de couverture et comprendra au moins 2 produits ou plus.

Vous pouvez organiser les produits en collections avec une variété de thèmes qui donnent à votre magasin un aspect plus soigné et plus scientifique, tout en aidant vos clients à trouver les produits qui leur conviennent. Ainsi, ils n’auront pas la même difficulté que de devoir retrouver les anciens postes de la boutique auparavant.

• Les magasins présentent votre marque et vos produits dans une expérience mobile native.

Votre boutique sera visualisée dans une expérience immersive plein écran et vos collections seront présentées sous forme de produits personnalisés aux clients. Lorsque vous ajoutez un nouvel inventaire à votre boutique, les gens peuvent le voir dans leur fil d'actualité, sur l'onglet Boutique Facebook, ou recevoir une notification pour les encourager à visiter votre boutique.

Fanpage et Newsfeed deviendront le canal d'information d'une marque, et non un argument de vente direct. Après avoir reçu des informations sur le produit ou vu des publicités sur le fil d'actualité, les clients accéderont à la section Boutique Facebook du magasin, qui est synchronisée avec Instagram, Messenger, WhatsApp pour commencer leurs achats et payer directement au magasin par carte.

• Les magasins ont la possibilité d’avoir une présence unifiée sur Facebook, Instagram et Marketplace. Les fonctionnalités de personnalisation de la boutique sont unifiées dans toute la famille d'applications.

Comment Facebook Shoppable peut-il vous aider dans votre activité ?

1. C'est gratuit !

Actuellement, la plateforme Haravan prend en charge la synchronisation du catalogue de produits du site Web vers la boutique Facebook. Les informations sur les produits, les prix et l'inventaire sont automatiquement mis à jour. Pas de frais, pas besoin de passer du temps à mettre à jour les produits sur Facebook Shop. Prise en charge de la mise en œuvre d'annonces de produits dynamiques (Facebook Dynamic Ads), aidant à commercialiser les produits auprès des personnes qui ont déjà recherché ces produits sur le site Web.

Si vous venez de commencer à vendre et que vous n'avez pas encore de site Web proposant des produits, il vous suffit de passer du temps à rechercher, créer et créer une boutique sur Facebook et Instagram. Si vous possédez déjà un site Web, vous pouvez consulter et installer quelques modules utiles qui intègrent Instagram à votre boutique PrestaShop . Un propriétaire de magasin peut créer ses propres produits et collections sans dépenser beaucoup d’argent ni avoir besoin d’une équipe. Les détaillants devraient saisir cette opportunité rapidement, élargissant ainsi les canaux de vente et gérant des entreprises performantes.

2. Devenez mondial, développez votre image de marque et augmentez vos bénéfices

• Devenez mondial : la vie sur les réseaux sociaux n'est pas seulement limitée par région ou pays, mais elle peut être considérée comme une vie d'intégration mondiale. Les réseaux sociaux sont utilisés par les utilisateurs du monde entier, quels que soient le pays, la région, la couleur de la peau ou même la langue. Cela réduit la distance géographique et ouvre de nouvelles choses pour toute l’humanité, tout est tellement plus pratique grâce à cela. Avec l’ère technologique actuelle, vous ne voulez certainement pas limiter la taille de votre magasin au seul pays. Pourquoi ne pas suivre la tendance et proposer les produits du magasin aux clients du monde entier ?

• Image de marque : les médias sociaux sont un endroit que de nombreuses personnes partout dans le monde visitent régulièrement. C'est donc une excellente idée de diffuser votre marque via les médias sociaux. Faisons connaître votre marque aux utilisateurs du monde entier et trouvons votre entreprise grâce à la liste Google, aux campagnes marketing,… ou aux services disponibles fournis par Facebook. N’oubliez pas que les réseaux sociaux sont un canal extrêmement potentiel pour vous aider à promouvoir et diffuser votre image de marque.

• Augmentez vos profits : évidemment, plus les gens connaissent votre marque, plus vous atteindrez de clients potentiels. À partir de là, augmentez les interactions, augmentez le taux de conversion et certainement augmentez les revenus et les bénéfices du magasin.

3. Convivial et peu de techniques et de marketing sont nécessaires

• Convivial : créer une boutique sur Facebook et Instagram est très simple, les propriétaires de boutique peuvent créer, personnaliser et concevoir leur boutique de manière proactive et directe. Ils peuvent ajouter des produits, créer facilement des catalogues et des collections, ou également synchroniser les catalogues de produits du site Web avec la boutique Facebook s'ils sont disponibles. Et les clients ? Ils peuvent faire leurs achats facilement sur Facebook ou Instagram directement sans avoir à quitter l'application. Facebook Shoppable est une fonctionnalité intelligente et extrêmement pratique, n'est-ce pas ? Tous les paramètres de la boutique Facebook sont simples et directs mais donnent des résultats tangibles.
• Aucune exigence élevée en matière de techniques et de connaissances en marketing : Avec Facebook Shop, vous n'avez pas besoin d'avoir une connaissance approfondie de la conception, de la programmation, du codage de sites Web, il vous suffit de comprendre les bases du marketing. C'est comme la partie brute de la maison, et les propriétaires de magasins n'ont qu'à ajouter des meubles, aménager et décorer la maison.

Comment configurer l'achat sur Facebook ?

Je vais maintenant vous donner des instructions détaillées pour créer une boutique sur Facebook et Instagram. Suivez les étapes ci-dessous et créez votre propre boutique dès maintenant !

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir tout ce dont vous avez besoin.

Vous pouvez créer à la fois une page d'entreprise Facebook et un catalogue lorsque vous créez votre boutique si vous n'en avez pas déjà une. Si tout est disponible, procédez comme suit :

• Vous devez être administrateur de votre page et de votre catalogue dans un compte Business Manager.

• Assurez-vous que la page et le catalogue disposent des droits Gérer.

Vous devez également disposer d'un compte d'entreprise Instagram pour afficher votre boutique sur Instagram, et ce compte doit y être connecté.

Créez votre propre boutique.

• Ouvrez la page «  Créez votre boutique » puis cliquez sur « Suivant ».

• Sélectionnez une méthode de paiement. Cliquez sur Suivant".

• Choisissez votre page ou créez-en une nouvelle si vous souhaitez vendre sur une page professionnelle Facebook. Si vous souhaitez vendre uniquement sur les boutiques Instagram, ignorez cette étape.

• Sélectionnez votre compte professionnel Instagram si vous souhaitez vendre sur Instagram. Cliquez sur Suivant".

• Choisissez un compte Business Manager existant ou créez-en un à partir de zéro. Cliquez sur Suivant".

• Cliquez sur « Suivant » après avoir sélectionné le catalogue que vous souhaitez utiliser pour votre boutique. Ce catalogue ne pourra plus être modifié par la suite.

Remarque : Si vous n'avez pas encore de catalogue, vous ne pourrez pas effectuer cette étape. Facebook créera immédiatement pour vous un catalogue « Articles pour » dans Commerce Manager.

• Lorsque vous avez terminé de créer votre boutique, vous pouvez ajouter vos produits.

• Vérifiez les détails de votre boutique, puis cliquez sur Terminer la configuration après avoir lu et accepté le contrat du vendeur.

• Créez une collection que vous aimeriez vendre dans votre magasin.

• Personnalisez l'apparence et l'ambiance de votre magasin.

• Publiez votre boutique sur Internet.

• Une fois que Facebook a examiné et approuvé vos collections, tout le monde pourra voir votre boutique.

Maintenant, vous avez terminé !

Vous voyez, créer une boutique sur Facebook et Instagram est simple pour nous tous. J'espère que les utilisateurs qui ont cliqué pour lire cet article et qui envisagent de créer une boutique en ligne réaliseront le projet dont ils rêvent. Nous espérons que cet article vous sera utile et pourra vous inspirer dans vos ventes en ligne. Passe une bonne journée!