Cách thiết lập tính năng mua sắm trên Facebook

Cùng với sự phát triển của internet và các thế hệ điện thoại thông minh, những năm gần đây, các trang mạng xã hội cũng phát triển. Nền tảng xã hội cũng giống như cuộc sống của con người, bao gồm rất nhiều hoạt động và tương tác. Chúng ta có thể coi mạng xã hội như một cuộc sống ảo, đồng thời cũng là kênh kết nối mọi người trên toàn thế giới. Ngày nay, khi mạng xã hội ngày càng phổ biến, mọi người có xu hướng cập nhật cuộc sống hàng ngày, chia sẻ trạng thái, học tập, giải trí, thậm chí mua bán trên các nền tảng đó. Vì thế, tính năng mua sắm trên Facebook cũng phát triển từ đó.

Sự bùng nổ của mạng xã hội ngày càng phát triển cùng với nhu cầu của con người. Với lượng người dùng trẻ, cuộc sống bận rộn và thói quen mua sắm năng động, việc mua sắm trực tiếp tại cửa hàng không còn có thể đáp ứng hết nhu cầu của họ. Vì vậy, ngày càng có nhiều người lựa chọn mua sắm trên mạng xã hội. Nó thuận tiện hơn nhiều so với việc đi đến cửa hàng. Bạn chỉ cần ở nhà lướt Facebook, Instagram,… thông qua điện thoại, laptop và chọn những sản phẩm mình thích từ các cửa hàng trực tuyến mà vẫn có thể cập nhật trạng thái của bạn bè. Điều gì có thể tốt hơn?

Hiện nay có rất nhiều mạng xã hội phổ biến, thói quen sử dụng cũng tùy vào từng quốc gia. Tuy nhiên, Facebook và Instagram là hai mạng xã hội thu hút nhiều người dùng nhất. Hãy nhìn vào biểu đồ dưới đây để thấy rõ hơn!

Biểu đồ trên được phân tích dựa trên kết quả nghiên cứu của các mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn thế giới tính đến tháng 7 năm 2021, xếp hạng theo số lượng người dùng hoạt động.

Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, sự tác động của các yếu tố bên ngoài cũng ảnh hưởng rất lớn đến xu hướng mua sắm trực tuyến của người dùng. Nếu như trước đây người ta chỉ mua hàng online ở các cửa hàng ở xa, còn nếu cửa hàng ở gần thì nhiều người vẫn muốn đến cửa hàng để mua sản phẩm trực tiếp. Tuy nhiên, kể từ khi dịch Covid-19 bùng phát, khả năng đi lại và liên lạc của người dân bị hạn chế, đồng thời với sự sẵn có của các dịch vụ vận chuyển, việc mua hàng qua mạng dường như đã trở thành thói quen do tính tiện lợi của nó. Vì vậy, việc tạo một cửa hàng trực tuyến trên nền tảng xã hội là một lựa chọn đúng đắn với thị trường đầy tiềm năng.

Tất nhiên, Facebook – nền tảng xã hội mạnh mẽ với số lượng người dùng lớn nhất hiện nay không thể bỏ qua nhu cầu này của thị trường. Rất nhanh chóng, Facebook đã bắt kịp xu hướng và tạo ra tính năng Facebook Shoppable có thể hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ thích ứng với những thay đổi của thị trường, đồng thời giúp người dùng khám phá và mua sắm những sản phẩm họ yêu thích dễ dàng hơn.

Tính năng Facebook Shoppable là gì?

Facebook shoppable là một tính năng mới trên Facebook cho phép bạn trực tiếp tạo cửa hàng của riêng mình trên nền tảng này để khách hàng có thể truy cập trên cả Facebook và Instagram một cách dễ dàng.

• Với tính năng mới này, bạn có thể dễ dàng thiết lập cửa hàng trên Facebook và Instagram, các sản phẩm cũng như bộ sưu tập trên Cửa hàng trên trang cá nhân Instagram và Cửa hàng trên trang Facebook hiện tại của mình để giúp khách hàng mua sắm trực tiếp trên nguồn cấp dữ liệu Facebook và Instagram mà không cần rời khỏi nền tảng.

Facebook Shop sẽ hoạt động tương tự như một website hay một trang thương mại điện tử. Người bán có thể dễ dàng đăng tải sản phẩm, quảng cáo và bán hàng trực tiếp trên Facebook và Instagram. Người mua hàng sẽ có trải nghiệm tương tự như mua hàng trên website hay Shopee, Lazada… với đầy đủ các tính năng như xem danh sách và chi tiết sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thanh toán trực tiếp trên Facebook/Instagram hoặc trên website doanh nghiệp. Facebook Shop kết nối trực tiếp với Messenger, WhatsApp và Instagram Direct để người bán giao tiếp hiệu quả với khách hàng.

• Trước đây bạn chỉ có thể bán hàng trên Facebook bằng cách đăng bài bình thường, sau một thời gian, khách hàng sẽ khó tìm lại những bài viết cũ của bạn để mua hàng.

Với tính năng mua sắm trên Facebook thì lại khác, bạn sẽ không phải lo lắng về điều đó nữa. Vì bạn có thể tạo bộ sưu tập nên mỗi bộ sưu tập trong Facebook Shop của bạn cũng sẽ có tên, mô tả, ảnh bìa và bao gồm ít nhất 2 sản phẩm trở lên.

Bạn có thể sắp xếp sản phẩm thành các bộ sưu tập với nhiều chủ đề khác nhau giúp cửa hàng của bạn trông gọn gàng và khoa học hơn, đồng thời có thể giúp khách hàng tìm được sản phẩm phù hợp với mình. Qua đó, họ sẽ không gặp khó khăn như việc phải tìm lại những bài viết cũ của quán trước đây.

• Các cửa hàng giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của bạn trong trải nghiệm di động gốc.

Cửa hàng của bạn sẽ được xem trong trải nghiệm sống động toàn màn hình và bộ sưu tập của bạn sẽ được hiển thị dưới dạng sản phẩm được cá nhân hóa cho khách hàng. Khi bạn thêm hàng mới vào cửa hàng, mọi người có thể nhìn thấy hàng trong Bảng tin, trên tab Cửa hàng Facebook hoặc nhận thông báo khuyến khích họ ghé thăm cửa hàng của bạn.

Facebook và Newsfeed sẽ trở thành kênh thông tin của thương hiệu chứ không phải là điểm bán hàng trực tiếp. Sau khi nhận được thông tin sản phẩm hoặc xem quảng cáo trên Newsfeed, khách hàng sẽ vào mục Facebook Shop của cửa hàng được đồng bộ với Instagram, Messenger, WhatsApp để bắt đầu mua sắm và thanh toán trực tiếp cho cửa hàng qua thẻ.

• Các cửa hàng có khả năng hiện diện thống nhất trên Facebook, Instagram và Marketplace. Các tính năng tùy chỉnh cửa hàng được thống nhất trong nhóm ứng dụng.

Facebook Shoppable có thể giúp gì cho hoạt động kinh doanh của bạn?

1. Nó miễn phí!

Hiện tại nền tảng Haravan hỗ trợ đồng bộ danh mục sản phẩm từ website lên Facebook Shop. Thông tin sản phẩm, giá cả, tồn kho được cập nhật tự động. Không mất phí, không cần mất thời gian cập nhật sản phẩm trên Facebook Shop. Hỗ trợ triển khai quảng cáo sản phẩm động (Facebook Dynamic Ads), giúp tiếp thị sản phẩm tới những người trước đây đã tìm kiếm các sản phẩm này trên website.

Nếu bạn mới bắt đầu bán hàng và chưa có website giới thiệu sản phẩm, bạn chỉ cần dành thời gian nghiên cứu, xây dựng và setup cửa hàng trên Facebook và Instagram. Trong trường hợp bạn đã có trang web, bạn có thể tham khảo và cài đặt một số module hữu ích tích hợp Instagram với cửa hàng PrestaShop của mình . Chủ cửa hàng có thể tạo ra các sản phẩm và bộ sưu tập của riêng mình mà không cần tốn nhiều tiền hoặc cần có đội ngũ. Các nhà bán lẻ nên nhanh chóng nắm bắt cơ hội này, từ đó mở rộng kênh bán hàng và quản lý doanh nghiệp có hiệu suất cao.

2. Vươn ra toàn cầu, xây dựng thương hiệu và tăng lợi nhuận

• Toàn cầu hóa: Cuộc sống trên mạng xã hội không chỉ bị giới hạn bởi khu vực, quốc gia mà có thể coi đó là cuộc sống hội nhập toàn cầu. Mạng xã hội được người dùng trên toàn thế giới sử dụng, không phân biệt quốc gia, khu vực, màu da hay thậm chí là ngôn ngữ. Nó thu hẹp khoảng cách địa lý và mở ra những điều mới mẻ cho toàn nhân loại, nhờ đó mà mọi việc trở nên thuận tiện hơn rất nhiều. Với thời đại công nghệ ngày nay, bạn chắc chắn không muốn giới hạn quy mô cửa hàng của mình chỉ ở một quốc gia. Tại sao chúng ta không bắt kịp xu hướng và đưa sản phẩm của cửa hàng đến với khách hàng trên toàn thế giới?

• Xây dựng thương hiệu: Mạng xã hội là nơi mà rất nhiều người trên khắp thế giới thường xuyên ghé thăm, vì vậy việc truyền bá thương hiệu của bạn thông qua mạng xã hội là một ý tưởng tuyệt vời. Hãy làm cho người dùng ở khắp mọi nơi biết đến thương hiệu của bạn và tìm thấy doanh nghiệp của bạn thông qua danh sách Google, các chiến dịch tiếp thị,… hoặc các dịch vụ có sẵn mà Facebook cung cấp. Hãy nhớ rằng mạng xã hội là một kênh vô cùng tiềm năng giúp bạn quảng bá và lan tỏa hình ảnh thương hiệu của mình.

• Tăng lợi nhuận: Rõ ràng, càng nhiều người biết đến thương hiệu của bạn thì bạn càng tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Từ đó tăng tương tác, tăng tỷ lệ chuyển đổi và chắc chắn tăng doanh thu, lợi nhuận của cửa hàng.

3. Thân thiện với người dùng và không yêu cầu nhiều kỹ thuật, tiếp thị

• Thân thiện với người dùng: Thiết lập cửa hàng trên Facebook và Instagram rất dễ dàng, chủ cửa hàng có thể tạo, tùy chỉnh và thiết kế cửa hàng của mình một cách chủ động và trực tiếp. Họ có thể thêm sản phẩm, tạo danh mục, bộ sưu tập một cách dễ dàng hoặc cũng có thể đồng bộ danh mục sản phẩm từ website lên Facebook Shop nếu có. Còn khách hàng thì sao? Họ có thể dễ dàng mua sắm trực tiếp trên Facebook hoặc Instagram mà không cần phải rời khỏi ứng dụng. Facebook shoppable quả là một tính năng thông minh và vô cùng tiện lợi phải không? Tất cả cài đặt Facebook Shop đều đơn giản và dễ hiểu nhưng mang lại kết quả rõ ràng.
• Không yêu cầu cao về kỹ thuật và kiến thức marketing: Với Facebook Shop, bạn không cần phải có kiến thức chuyên sâu về thiết kế website, lập trình, code code, bạn chỉ cần hiểu những kiến thức cơ bản về marketing. Nó giống như phần thô của ngôi nhà, chủ cửa hàng chỉ cần thêm đồ đạc, sắp xếp, trang trí ngôi nhà.

Làm cách nào để thiết lập Facebook có thể mua sắm?

Bây giờ tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn cách thiết lập Shop trên Facebook và Instagram. Hãy làm theo các bước dưới đây và tạo cửa hàng của riêng bạn ngay bây giờ!

Trước khi bắt đầu, hãy chắc chắn rằng bạn có mọi thứ bạn cần.

Bạn có thể tạo cả trang công ty Facebook và danh mục khi thiết lập cửa hàng của mình nếu bạn chưa có. Nếu mọi thứ đều có sẵn, hãy làm theo các bước sau:

• Bạn phải là quản trị viên của Trang và danh mục của mình trong tài khoản Trình quản lý kinh doanh.

• Đảm bảo cả Trang và danh mục đều có quyền Quản lý.

Bạn cũng cần có tài khoản doanh nghiệp Instagram để hiển thị cửa hàng của mình trên Instagram và tài khoản đó phải được kết nối với tài khoản đó.

Thiết lập cửa hàng của riêng bạn.

• Mở trang " Tạo cửa hàng của bạn " sau đó nhấp vào "Tiếp theo".

• Chọn phương thức thanh toán. Bấm tiếp".

• Chọn Trang của bạn hoặc tạo Trang mới nếu bạn muốn bán hàng trên Trang kinh doanh trên Facebook. Nếu bạn chỉ muốn bán hàng trên Instagram Shops, hãy bỏ qua bước này.

• Chọn tài khoản doanh nghiệp Instagram của bạn nếu bạn muốn bán hàng trên Instagram. Bấm tiếp".

• Chọn tài khoản Trình quản lý kinh doanh hiện có hoặc tạo một tài khoản từ đầu. Bấm tiếp".

• Nhấp vào "Tiếp theo" sau khi chọn danh mục bạn muốn sử dụng cho cửa hàng của mình. Danh mục này không thể thay đổi sau đó.

Lưu ý: Nếu bạn chưa có catalog thì không thể thực hiện được bước này. Facebook sẽ ngay lập tức tạo danh mục "Mặt hàng cho" trong Công cụ quản lý thương mại cho bạn.

• Khi bạn hoàn tất việc tạo cửa hàng, bạn có thể thêm sản phẩm của mình.

• Xem lại thông tin chi tiết về cửa hàng của bạn, sau đó nhấp vào Hoàn tất thiết lập sau khi xem xét và đồng ý với Thỏa thuận người bán.

• Tạo một bộ sưu tập mà bạn muốn bán trong cửa hàng của mình.

• Cá nhân hóa diện mạo và cảm giác của cửa hàng của bạn.

• Xuất bản cửa hàng của bạn trên internet.

• Sau khi Facebook kiểm tra và phê duyệt bộ sưu tập của bạn, mọi người sẽ có thể nhìn thấy cửa hàng của bạn.

Bây giờ, bạn đã làm xong!

Bạn thấy đấy, việc thiết lập Cửa hàng trên Facebook và Instagram rất đơn giản đối với tất cả chúng ta. Tôi hy vọng rằng những người dùng đã nhấp qua để đọc bài viết này và đang có ý định tạo một cửa hàng trực tuyến sẽ thực hiện được dự án mà họ hằng mơ ước. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này hữu ích và có thể truyền cảm hứng cho bạn trong quá trình bán hàng trực tuyến của mình. Chúc một ngày tốt lành!