Đây là những ý tưởng mới cho Thương mại di động

Vào năm 2018, lưu lượng truy cập trên thiết bị di động, như dự đoán dựa trên nhiều cuộc điều tra và số liệu thống kê thương mại điện tử trên thiết bị di động, hóa ra cũng có mức độ phổ biến tương tự như lưu lượng truy cập trên máy tính để bàn. Đó là lý do chúng tôi đã nhấn mạnh tầm quan trọng của khả năng đáp ứng trên thiết bị di động đối với khách hàng của mình trong một thời gian khá dài. lâu rồi. Giờ đây, với hơn một nửa lưu lượng truy cập Internet đến từ thiết bị di động, điều quan trọng là phải đảm bảo trang web của bạn được chuẩn bị để xem trên thiết bị di động. Khi chúng ta ở lại đây vào năm 2020, hãy xem các xu hướng tiếp tục thay đổi.

Thương mại di động không chỉ là sự phát triển đơn giản của thương mại điện tử

Hãy để chúng tôi đi thẳng vào vấn đề: Nếu bạn có kế hoạch điều hành một trang web thương mại điện tử hiệu quả hoặc bất kỳ trang web nào, bạn hoàn toàn nên bắt buộc khách hàng di động. Không làm như vậy chỉ đơn giản là bỏ qua phần lớn khách hàng tiềm năng của bạn. Phần này có các đề xuất về cách bạn nghĩ về thiết kế trang web thương mại điện tử của mình, cách bạn nên xem xét SEO thương mại điện tử và tầm quan trọng của việc tối ưu hóa trang web của bạn cho kết quả tìm kiếm trên thiết bị di động.

Sự thật của vấn đề là, theo thống kê, hiện nay có nhiều khả năng khách hàng thương mại điện tử sẽ tương tác với trang web của bạn từ điện thoại di động hoặc máy tính bảng hơn là máy tính để bàn. Được trang bị kiến thức này, bạn có nghĩa vụ phải tạo ra trải nghiệm mua sắm thu hút khách hàng của mình. Khách hàng trên thiết bị di động rất khó tính và đúng như vậy. Với tính chất cạnh tranh khốc liệt của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, khách hàng của bạn sẽ không ngần ngại mua hàng từ đối thủ của bạn nếu có một chút đau đầu nào xuất hiện.

Thống kê chứng minh rằng 40% khách hàng sẽ tìm đến đối thủ cạnh tranh sau trải nghiệm tồi tệ trên thiết bị di động, tuy nhiên 84% đáng lo ngại đã gặp phải sự cố khi hoàn tất giao dịch trên thiết bị di động. Đó là một con số cao đến mức không thể tin được và nó cho thấy cơ hội tuyệt vời dành cho các tổ chức là được hưởng lợi từ việc chuyển đổi của người tiêu dùng chỉ bằng cách tạo ra các trang web dễ sử dụng và đáp ứng trên thiết bị di động.

Xu hướng thương mại di động hàng đầu năm 2020

Như một lời nhắc nhở cuối cùng rằng các doanh nghiệp không thể bỏ qua thương mại di động được nữa, nhóm dữ liệu tại BigC Commerce đã phân tích số liệu và xu hướng trên nền tảng BigC Commerce vào năm 2018, để nêu bật tầm quan trọng của thương mại di động hiện nay. Dưới đây là những xu hướng thương mại di động lớn nhất năm 2020, dựa trên dữ liệu mua sắm của người tiêu dùng.

Tăng sự tin cậy.

Nhiều người tiêu dùng cảm thấy thoải mái khi mua sắm trên thiết bị di động hơn bao giờ hết. Các vấn đề bảo mật đã giảm bớt khi thời đại thương mại di động tăng lên. Ngoài ra, khách hàng ngày càng thuộc thời đại “bản địa kỹ thuật số”, nghĩa là họ đã lớn lên cùng với máy tính và Internet trong suốt cuộc đời. Những thế hệ này có nhiều khả năng sử dụng thương mại di động hơn các thế hệ cũ.

Thanh toán nhanh hơn.

Thanh toán một trang và ví kỹ thuật số (Amazon Pay, Apple Pay và PayPal One Touch) đã cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên thiết bị di động lên tới 10% khi ra mắt. Và không có gì ngạc nhiên – khi ngày càng nhiều người tiêu dùng cảm thấy thoải mái khi mua sắm trên thiết bị di động, trải nghiệm thanh toán trên thiết bị di động thuận tiện hơn đã trở nên phổ biến hơn. Vẫn yêu cầu mọi người nhập tất cả số thẻ tín dụng của họ? Bạn đang mất doanh thu.

Các trang web dễ sử dụng hơn.

Ngày càng có nhiều trang web được tối ưu hóa để sử dụng trên thiết bị di động. Do đó, các nền tảng thương mại điện tử và doanh nghiệp đều đã chuyển sang xây dựng trang web gần như đáp ứng 100%, nghĩa là hầu hết các trang web ngày nay đều dễ sử dụng trên thiết bị di động.

Hơn nữa, nhiều thương hiệu đang chuyển sang trải nghiệm ưu tiên thiết bị di động hoặc trải nghiệm duy nhất trên thiết bị di động. Trong những trường hợp này, trang web dành cho thiết bị di động được tạo riêng cho người dùng thiết bị di động – khác với giao diện của phiên bản dành cho máy tính để bàn. Các thương hiệu thực hiện điều này thường thấy tỷ lệ chuyển đổi trên thiết bị di động tăng lên do điều hướng trang web dễ dàng hơn và trải nghiệm cụ thể được xây dựng cho các mô hình duyệt web độc đáo cũng như những thách thức của việc mua sắm trên thiết bị di động.