Recordatorio de Carrito Abandonado: Email y Remarketing

Por qué Abandoned Cart Reminder es importante para tu tienda PrestaShop

¿Tus clientes añaden productos al carrito pero abandonan tu sitio web antes de completar el pago?

¿Estás perdiendo ventas potenciales porque no puedes hacer un seguimiento manual de cada carrito abandonado?

El abandono del carrito es un problema habitual en las tiendas online y, sin el recordatorio adecuado, muchos clientes pueden no volver nunca.

Recordatorio de carrito abandonado: Email automático y remarketing - Aumenta las ventas es un completo módulo para carrito abandonado PrestaShop que recuerda automáticamente a los clientes mediante recordatorios por email y notificaciones dentro de la tienda, los lleva de vuelta a sus carritos y te ayuda a recuperar más ventas y aumentar los ingresos.

Qué obtienes con Abandoned Cart Reminder

Recordatorio de carrito abandonado: Email automático y remarketing - Aumenta las ventas es un completo módulo de recordatorio de carrito abandonado PrestaShop que te ayuda a recuperar carritos abandonados, volver a conectar automáticamente con los compradores y convertir más carritos en ventas.

Con Recordatorio de carrito abandonado, puedes:

• Aumentar las ventas y los ingresos convirtiendo carritos abandonados en compras completadas.
• Recordar a los clientes sus carritos abandonados mediante email, popup, barra destacada, web push y notificaciones dentro de la tienda.
• Animar a los clientes a completar el pago con códigos de descuento fijos o generados automáticamente.
• Hacer un seguimiento de los carritos abandonados, los recordatorios enviados a cada cliente y los carritos recuperados después de un recordatorio.
• Mantener el contacto con tus clientes mediante newsletters y emails automáticos después de que se suscriban, se registren o realicen una compra.
• Captar leads y ampliar tu lista de contactos con formularios de leads

Cómo Recordatorio de carrito abandonado te ayuda a recuperar ventas perdidas

Cuando los clientes añaden productos al carrito pero se marchan sin completar el pago, este recordatorio de carrito abandonado PrestaShop detecta los carritos abandonados y realiza automáticamente el seguimiento mediante las campañas de recordatorios que hayas activado.

1. Recordatorio de carrito abandonado por email

Envía automáticamente emails de recordatorio personalizados después de que un carrito lleve abandonado un periodo de tiempo determinado.

Cada email puede incluir los productos que se quedaron en el carrito, información del cliente, un enlace directo para volver al checkout y un código de descuento opcional. De este modo, recuerdas a los clientes lo que dejaron pendiente y los animas a volver y completar su compra, ayudándote a recuperar más ventas.

2. Recordatorio mediante popup

Muestra un popup personalizable para recordar a los clientes su carrito abandonado mientras navegan por tu tienda.

Muestra los detalles del carrito, un enlace al checkout y un descuento opcional para captar su atención y guiarlos de vuelta al proceso de pago para completar el pedido.

3. Recordatorio mediante barra destacada

Muestra una barra destacada fija en la parte superior del sitio web con recordatorios del carrito y ofertas especiales personalizables. La barra permanece visible mientras los clientes navegan sin interrumpir su experiencia de compra.

Este recordatorio continuo mantiene su compra presente y les ofrece una forma sencilla de volver al checkout, aumentando las posibilidades de que completen el pedido.

4. Notificación web push

Envía notificaciones web push para recordar a los clientes suscritos los productos que dejaron en el carrito.

Las notificaciones web push pueden aparecer incluso cuando los clientes cambian a otra ventana del navegador o están realizando otra actividad en el ordenador. Así, su carrito abandonado sigue presente y se les anima a volver a tu tienda para completar el pago.

5. Notificación en la pestaña del navegador

Muestra directamente en la pestaña del navegador el número de productos que contiene el carrito del cliente.

Cuando los compradores se distraen, abren otra pestaña o cambian entre varias páginas, el número visible de artículos del carrito les recuerda que todavía tienen productos esperando y los anima a volver para completar el pedido.

6. Popup al abandonar el sitio web

Detecta cuando un cliente parece estar a punto de abandonar el sitio web, por ejemplo cuando mueve el cursor hacia los controles del navegador para cerrar la pestaña, cerrar la ventana o ir a otra página.

El módulo muestra entonces un popup de intención de salida (exit-intent) con un recordatorio u oferta especial, dando al comprador un último motivo para volver al checkout y completar la compra antes de marcharse.

En conjunto, estas seis campañas te permiten llegar a los compradores tanto mientras navegan por tu sitio web como después de que lo abandonen. Cada campaña puede incluir varios recordatorios, cada uno con su propio momento de envío, contenido y oferta de descuento.

Esta flexibilidad permite que tu recordatorio de carrito abandonado PrestaShop vuelva a captar a los clientes en los momentos adecuados, les dé un motivo para regresar y completar sus carritos abandonados y, en última instancia, te ayude a aumentar las ventas y los ingresos.

Cómo funcionan las campañas de recordatorios en la práctica

Con nuestro módulo de recordatorio de carrito PrestaShop, puedes combinar diferentes recordatorios, tiempos y descuentos para hacer que los clientes vuelvan y recuperar carritos abandonados.

Por ejemplo, puedes activar estas tres campañas:

• Recordatorio dentro de la tienda: muestra una barra destacada con un 10 % de descuento después de 5 minutos.
• Recordatorio de salida: muestra un popup con un 15 % de descuento cuando el cliente esté a punto de abandonar la tienda.
• Recordatorios por email: envía varios recordatorios: 20 % de descuento después de 3 horas y, después, 25 % de descuento después de 3 días.

Estos recordatorios funcionan conjuntamente en diferentes etapas para animar a los clientes a volver y completar su compra.

Cómo el email automático y las newsletters fortalecen la relación con los clientes y fomentan nuevas ventas

Mantén a tus clientes activos con emails automáticos y newsletters

Además de la recuperación de carritos abandonados, este módulo de carrito abandonado PrestaShop te permite enviar automáticamente emails de marketing y newsletters para mantener el interés de tus clientes.

Puedes enviar emails automáticamente:

• Después de suscribirse a la newsletter: da la bienvenida a los nuevos suscriptores o envía contenido relevante y ofertas promocionales después de su suscripción.
• Después del registro del cliente: envía un email de bienvenida cuando un cliente crea una cuenta y ofrece un descuento para su primera compra.
• Después de completar un pedido: realiza un seguimiento después de un pedido completado con información útil, recomendaciones de productos u ofertas especiales.
• Programar fecha y hora (todos los clientes registrados): envía una newsletter o un email de marketing a todos los clientes registrados en la fecha y hora seleccionadas.
• Ejecutar ahora (todos los clientes registrados): envía un email a todos los clientes registrados en cuanto se lance la campaña.
• Último inicio de sesión: vuelve a captar a los clientes que no han regresado a tu tienda durante un periodo definido.

Utiliza estos emails para compartir contenido útil, presentar productos, anunciar promociones y mantener tu marca presente en la mente de los clientes. Una comunicación regular ayuda a fortalecer la relación con ellos, mejorar el recuerdo de marca y animarlos a volver y comprar con mayor frecuencia.

Capta más clientes potenciales con formularios de leads

No todos los visitantes están preparados para crear una cuenta o completar una compra inmediatamente.

El módulo te permite crear un número ilimitado de formularios de leads personalizables para recopilar direcciones de email y otros datos de contacto de los visitantes.

Puedes utilizar estos leads en futuras newsletters, campañas de email automático y seguimientos de clientes, ayudándote a convertir visitantes anónimos en clientes potenciales.

Esto convierte a Recordatorio de carrito abandonado en mucho más que un simple recordatorio de carrito PrestaShop. También facilita la generación de leads, la interacción continua con los clientes y nuevas oportunidades de venta.

Cómo las funciones integradas facilitan la gestión de recordatorios y emails automáticos

Este recordatorio de carrito abandonado PrestaShop te proporciona todo lo necesario para gestionar la recuperación de carritos y las campañas de email automático desde un único lugar.

• Configuración sencilla de campañas: segmenta a los clientes por valor del carrito, grupo o país y, a continuación, elige el momento, el contenido y el descuento.
• Gestión de recuperación de carritos: consulta carritos abandonados y recuperados, datos de los clientes e historial de recordatorios, o envía recordatorios manualmente.
• Plantillas de email listas para usar: elige entre 16 plantillas o crea las tuyas propias con información dinámica del cliente y del carrito.
• Prueba y seguimiento de campañas: comprueba los emails antes de enviarlos y realiza un seguimiento de aperturas, clics, visualizaciones de recordatorios y carritos recuperados.
• Automatización fiable del email: automatiza los emails programados mediante Cronjob y envíalos con PrestaShop Mail, Gmail, SendGrid, Brevo, Mailjet o un SMTP personalizado.

En conjunto, estas funciones facilitan el uso del módulo de recordatorio de carrito abandonado, al tiempo que permiten recuperar ventas perdidas y mantener la relación con los clientes a largo plazo mediante email marketing automatizado.

Quién debería utilizar Abandoned Cart Reminder

Recordatorio de carrito abandonado está diseñado para comerciantes de PrestaShop que quieren convertir más carritos abandonados en ventas, automatizar los seguimientos de clientes y mantener el contacto con los compradores mediante email marketing.

Este módulo está especialmente recomendado si tu tienda:

• Quiere aumentar las ventas y los ingresos recuperando carritos abandonados que, de otro modo, se perderían.
• Tiene un gran número de carritos abandonados y quiere conseguir que más compradores regresen para completar el checkout.
• Quiere automatizar el seguimiento del carrito en lugar de recordar manualmente a cada cliente que tiene una compra pendiente.
• Quiere llegar a los clientes en diferentes momentos, tanto mientras navegan como después de abandonar la tienda.
• Quiere mantener el contacto con los clientes mediante emails automáticos después del registro, la suscripción o la compra.
• Prefiere una solución todo en uno para la recuperación de carritos abandonados y el seguimiento automático por email en lugar de utilizar varias herramientas independientes.

Tanto si gestionas una tienda nueva como una tienda con mucho tráfico y numerosos carritos diarios, este módulo de carrito abandonado PrestaShop te ayuda a crear un proceso más organizado para recuperar ventas perdidas y mantener el interés de los clientes.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo ayuda Recordatorio de carrito abandonado a recuperar ventas perdidas?

R: Recuerda automáticamente a los clientes sus carritos abandonados mediante email, popup, barra destacada, web push y otros canales. También puedes ofrecer descuentos para animarlos a volver y completar su compra.

P: ¿Abandoned Cart Reminder está totalmente automatizado?

R: Sí. Después de configurar tus campañas y el cronjob, el módulo puede enviar emails o mostrar recordatorios automáticamente cuando se cumplan las condiciones seleccionadas. Solo tendrás que revisar y actualizar las campañas cuando cambie tu estrategia de marketing.

P: ¿Puedo crear varias campañas para diferentes grupos de clientes?

R: Sí. Puedes crear un número ilimitado de campañas y definir qué clientes cumplen los requisitos según condiciones como el grupo de clientes, el país y el valor mínimo o máximo del carrito. Así puedes preparar mensajes y ofertas diferentes para cada público.

P: ¿Puedo enviar varios recordatorios dentro de una misma campaña?

R: Sí. Cada campaña puede incluir varios recordatorios con diferentes tiempos, contenidos y ofertas de descuento. Por ejemplo, puedes enviar el primer recordatorio después de 3 horas y un segundo después de 3 días con un mensaje y un descuento diferentes.

P: ¿Puedo ofrecer descuentos mediante las campañas de recordatorios?

R: Sí. Puedes añadir un código de cupón fijo o configurar el módulo para generar automáticamente códigos de descuento. También puedes personalizar el descuento, el periodo de validez, el contenido del recordatorio y las condiciones de la campaña según tu promoción.

P: ¿Qué ocurre si no se puede enviar un email de recordatorio?

R: Los emails que no se hayan podido enviar pueden guardarse en la cola de correo y volver a intentarse automáticamente durante la siguiente ejecución del cronjob. Esto ayuda a reducir las oportunidades de seguimiento perdidas por errores temporales en el envío de emails.

P: ¿Hay algún límite en el número de campañas de recordatorios que puedo crear?

R: No. Puedes crear un número ilimitado de campañas de recordatorios y configurar diferentes condiciones, tiempos, contenidos y ofertas para cada una.

P: ¿Puedo controlar con qué frecuencia los clientes reciben o ven los recordatorios?

R: Sí. Puedes configurar la frecuencia de envío o visualización de cada campaña, lo que te permite hacer un seguimiento de los clientes sin mostrar ni enviar recordatorios con más frecuencia de la prevista.

P: ¿Puedo crear mi propio diseño y contenido de email?

R: Sí. El módulo incluye 16 plantillas de email prediseñadas para que puedas empezar rápidamente y también permite crear un número ilimitado de plantillas personalizadas adaptadas a tu tienda y a tus campañas de marketing.

P: ¿El contenido de los recordatorios puede mostrar automáticamente información del cliente y del carrito?

R: Sí. Los shortcodes integrados permiten añadir información dinámica, como datos del cliente, productos del carrito, información sobre descuentos y otros datos de la campaña, al contenido de emails, popups, barras destacadas y notificaciones web push.

P: ¿Las notificaciones web push funcionan para todos los clientes?

R: No siempre. Las notificaciones web push requieren HTTPS, un navegador compatible y el permiso del cliente para recibir notificaciones del navegador. Funcionan con Chrome y otros navegadores compatibles.

P: ¿Cuál es la diferencia entre los recordatorios de carrito abandonado por email y la herramienta de email automático?

R: Los recordatorios de carrito abandonado por email se centran en los clientes que dejaron productos en el carrito y los guían de vuelta al checkout. La herramienta de email automático permite enviar emails personalizados o newsletters basados en otros desencadenantes, como el registro o la suscripción a la newsletter, para que puedas realizar campañas más amplias de seguimiento y remarketing.