+2 MoreFacilitez le support client avec Login As Customer ! Accédez instantanément aux comptes utilisateurs, sans identifiants. Autorisez les administrateurs à aider, voir les commandes, etc. Prise en charge multi-magasin et multilingue.
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Peu importe la performance de votre site web, parfois les clients rencontrent des problèmes ou des difficultés lors de leurs achats. Ils peuvent être confrontés à des problèmes qu'ils ne peuvent pas résoudre seuls, ce qui peut les décourager à l'achat. Alors, comment offrir le meilleur support aux clients ?
Il n'y a pas de meilleure façon que de "se mettre à leur place". Dans ce cas, un module de connexion administrateur PrestaShop en tant que client est nécessaire !
C'est pourquoi nous avons développé “Login As Customer” – un module de connexion PrestaShop en tant que client qui aide les administrateurs PrestaShop à accéder aux comptes d'utilisateurs et à se connecter en tant que client. À partir de là, comprenez clairement le problème du client et accompagnez-le de la meilleure façon possible.
Dites adieu à la corvée de mémorisation des identifiants clients. Notre module PrestaShop “Login As Customer” offre une solution en un clic, simplifiant le processus de connexion de l'administrateur et vous faisant gagner un temps précieux.
La configuration de notre module est un jeu d'enfant. Avec un simple bouton "se connecter en tant que client", vous pouvez activer rapidement cette fonctionnalité dans votre backend PrestaShop. Pas besoin de configurations complexes ni de compétences techniques.
Donnez à votre équipe d'administration un accès complet aux comptes clients. Ce module accorde aux utilisateurs administrateurs toutes les autorisations, leur permettant de parcourir les comptes clients, de vérifier les informations personnelles, de suivre l'état des commandes, de consulter les commentaires et les avis, voire de passer des commandes au nom des clients.
Fournir un support client de qualité n'a jamais été aussi facile. Les administrateurs peuvent désormais aider les clients directement depuis leur perspective, en obtenant des informations précieuses sur leurs expériences et en résolvant les problèmes plus efficacement.
Que vous gériez une seule boutique ou un réseau de boutiques, notre module PrestaShop de connexion en tant que client prend en charge tous vos besoins. Il prend en charge de manière transparente le mode multi-boutique, garantissant une fonctionnalité cohérente dans tout votre écosystème commercial.
Remarque : Si vous utilisez notre module "Supprimer La commande", veuillez mettre à jour le module vers la dernière version pour le rendre compatible avec ce module de connexion en tant que client PrestaShop.
Étape 1: Téléchargez et installez PrestaHero Connect: https://prestahero.com/fr/145-prestahero-connect.html
Étape 2: Rechargez votre back-office, puis accédez à « PrestaHero > Modules PrestaHero » et cliquez sur « Se connecter à PrestaHero » pour connecter votre site Web à PrestaHero en toute sécurité avec vos identifiants PrestaHero.
Étape 3: Trouvez le module que vous avez acheté (ou les modules gratuits) et cliquez sur « Installer » ou « Mettre à niveau » pour installer les modules ou mettre à niveau vos modules à chaque fois qu'une nouvelle version est publiée.
Vous êtes maintenant prêt à profiter de notre module !
* Remarque:
Version 1.0.7
Version 1.0.6
Version 1.0.5
Version 1.0.4
Version 1.0.3
Version 1.0.2
Version 1.0.1
