Cómo comprar un módulo en PrestaHero
1. Revisar los detalles del módulo
Antes de realizar la compra, puedes revisar rápidamente la información del módulo, como sus funciones, demo y descripción, para asegurarte de que se ajuste a tus necesidades.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de explicarte más detalles o ayudarte a confirmar si el módulo es adecuado para tus requerimientos.
2. Añadir al carrito
Una vez que hayas elegido el módulo, haz clic en “Añadir al carrito” para incluirlo en tu pedido.
3. Proceder al pago
Antes de comprar, revisa los productos en tu carrito para asegurarte de que todo sea correcto. Haz clic en “Proceder al pago” para continuar.
4. Información de cuenta y dirección
Durante el proceso de compra, deberás:
- Iniciar sesión en tu cuenta existente, crear una nueva o acceder con una cuenta social
- Añadir tu dirección de facturación
Asegúrate de que la información de tu dirección sea correcta, ya que se utilizará para la factura y fines contables.
5. Elegir un método de pago
Actualmente ofrecemos 3 métodos de pago:
5.1. Pagar con Paddle
Paddle es un Merchant of Record (MoR). Esto significa que no es solo una pasarela de pago, sino el vendedor legal oficial de la transacción.
Al elegir Paddle:
- Gestiona todo el proceso de pago de forma segura
- Calcula los impuestos según tu país
- Emite la factura oficial
Puedes pagar con Paddle mediante:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa / Mastercard / American Express (AmEx) / JCB / UnionPay / Discover / Diners Club)
- PayPal (a través de Paddle)
- Apple Pay / Google Pay
Esto proporciona una experiencia de pago segura, conforme a la normativa y sin complicaciones.
5.2. Pagar con PayPal
PayPal te permite completar el pago de forma rápida y segura utilizando tu cuenta de PayPal o métodos de pago vinculados (como Visa, MasterCard, Amex o Discover).
- Pago rápido y cómodo
- No es necesario introducir los datos de la tarjeta manualmente
- Protección al comprador ofrecida por PayPal
5.3. Transferencia bancaria
Si eliges transferencia bancaria, normalmente tarda entre 3 y 5 días laborables en llegar a nuestra cuenta.
Después de realizar la transferencia, puedes hacer una captura de pantalla o guardar el comprobante y enviarlo a nuestro equipo de soporte.
Una vez verificada la información, podremos activar tu licencia de forma anticipada para que puedas empezar a usar el módulo inmediatamente.
El soporte técnico completo se activará una vez que el pago sea recibido oficialmente.
6. Confirmación del pedido y factura
Tras completar tu pedido, el sistema procesará automáticamente la compra y te enviará la información necesaria por correo electrónico.
6.1. Confirmación del pedido
Una vez realizado correctamente el pedido, recibirás un email de confirmación con todos los detalles:
- Para pagos con Paddle / PayPal: el email se envía poco después de completar la transacción.
- Para transferencia bancaria: el pedido se confirma al realizarlo, y el pago se verifica por separado
6.2. Factura
La factura se emitirá según el método de pago:
- Paddle: genera y envía automáticamente la factura oficial por email, incluyendo la información legal y fiscal correspondiente.
- PayPal: PrestaHero emite y envía la factura por email tras completar el pago.
- Transferencia bancaria: PrestaHero emite y envía la factura una vez recibido y confirmado el pago.
Asegúrate de que tu dirección de facturación sea correcta, ya que se utilizará para la factura y la contabilidad.
7. Acceder a tu módulo comprado
Una vez confirmado el pago, puedes acceder e instalar tu módulo de las siguientes formas:
Opción 1: Instalar mediante PrestaHero Connect (recomendado)
Puedes instalar el módulo directamente usando PrestaHero Connect para una configuración más rápida y sencilla.
Solo tienes que instalar el módulo gratuito PrestaHero Connect en tu back office, iniciar sesión con tu cuenta de PrestaHero, ir a la pestaña “Purchased”, buscar el módulo comprado y hacer clic en “Install from PrestaHero” para iniciar la instalación.
Para instrucciones paso a paso, consulta esta guía: Cómo instalar y usar PrestaHero Connect.
Opción 2: Descargar e instalar manualmente
También puedes descargar el archivo del módulo e instalarlo manualmente:
- Ve a “Su cuenta > Descargas y licencias”
- Verás la lista de módulos comprados. Encuentra el que deseas instalar y haz clic en el botón “Instalar”
- Después, haz clic en el enlace “Haz clic aquí” para descargar el archivo (.zip)
- Sube el archivo descargado a tu back office de PrestaShop para instalarlo.
Si necesitas ayuda para instalar o usar un módulo, haz clic en el botón “Soporte” junto al módulo para contactar con nuestro equipo. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
