Live chat, formulario de contacto y sistema de ticket

ETS-Soft
2.3.6
Prestashop 1.5.x, 1.6.x, 1.7.x
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    149,99 €

    Chat en vivo, formulario de contacto y sistema de tickets (servicio de asistencia) para PrestaShop, autogestionado, ¡gratis para siempre! Canal de atención al cliente completo 3 en 1 para comunicarte fácilmente online y aumentar tus ventas.

    ¿Por qué comprar con nosotros?
    • Mejores precios y descuentos
    • Instala y actualizada en un solo clic con PrestaHero Connect
    • Mantén actualizados tus módulos comprados (o gratuitos) con PrestaHero Connect
    • Actualización gratuita de por vida
    • Asistencia gratuita 365 días al año
    • Devolución del dinero garantizada en 15 días
    • Asistencia 24/7 de expertos de PrestaHero
    • Calidad verificada por PrestaHero
    Cantidad

    Categoría:  Asistencia & Chat online

    ¿Vas a pagar por un caro servicio (de asistencia técnica) de chat en directo y gestión de solicitudes de 200 $ (¡o incluso más!) cada mes para comunicarte con tus clientes online? Espera un momento... Para qué hacer esto si puedes tener el sistema de chat en directo y gestión de solicitudes directamente en tu web de PrestaShop sin recurrir a servicios de terceros, sin cuotas mensuales y es seguro, estable ¡y se instala en un clic!

    Qué incluye el módulo:

    Chat en directo

    La herramienta de chat en directo te permite chatear con +1000 visitantes online en tu web al mismo tiempo y sin problemas. El chat en directo incluye muchas funciones excelentes, como: múltiples ventanas de chat, respuesta automática, mensajes preestablecidos, antispam, etc., y todo ello conforma un sistema completo de chat en directo para PrestaShop.

    Formulario de contacto y Sistema de gestión de ticket

    La herramienta (de asistencia técnica) del sistema de gestión de tickets y Formulario de contacto te permite crear un número ilimitado de formularios de contacto, centralizar tu servicio de atención al cliente. El cliente envía sus peticiones de asistencia a través de las solicitudes y tú puedes gestionar fácilmente todas las solicitudes desde tu área de administrador: asignar solicitudes a departamentos/empleados, marcar solicitudes como resueltas, responder a la solicitud de un cliente, etc.

    Product Review

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    • Servicio de atención al cliente 3 en 1 en PrestaShop: ofrece tanto chat en directo, formulario de contacto, y gestión de tickets.
    • Crear un número ilimitado de formularios de contacto.
    • Centralice el soporte a través del sistema de tickets.
    • Charlar libremente con el cliente a través de las ventanas de chat en vivo integradas.
    • Un rendimiento excelente que te permite chatear con +1000 clientes de forma estable, al mismo tiempo y con los mínimos recursos del servidor.
    • Interfaz orientada al usuario, chat sencillo para dispositivos móviles.
    • Se han implementado mayores niveles de seguridad: autoprotección contra spam, CAPTCHA y lista negra de IP
    • Gestiona fácilmente los departamentos y empleados de tu tienda online. La persona encargada de la asistencia puede transferir su conversación de solicitudes a los departamentos relacionados y reducir el tiempo de espera de los clientes.
    • Un gran número de funciones exclusivas, como: editor de interfaz visual, diferentes estados online (en línea, fuera de línea, ocupado, invisible), acceso social, Chatbot (respuesta automática) & mensajes preestablecidos, mostrar el estado de envío del mensaje (Enviado, Entregado, Visto, Escribiendo), campos de chat personalizados, historial de chats (para el cliente y el operador de la tienda) ¡y mucho más!
    • Gráficos estadísticos detallados e información útil en el panel
    • Compatible con múltiples tiendas

    Paso 1: Descargue e instale PrestaHero Connect: https://prestahero.com/es/145-prestahero-connect.html

    Paso 2: Vuelva a cargar su back office, luego navegue a "PrestaHero > Módulos de PrestaHero" y haga clic en "Conectar a PrestaHero" para conectar su sitio web con PrestaHero de forma segura con sus credenciales de PrestaHero.

    Paso 3: Busque el módulo que compró (o módulos gratuitos) y haga clic en "Instalar" o "Actualizar" para instalar los módulos o actualizar sus módulos cada vez que se lance una nueva versión.

    ¡Ahora está listo para disfrutar de nuestro módulo!

    *Nota: además de instalar los módulos/temas comprados usando PrestaHero Connect, también puede descargar los módulos/temas aquí: https://prestahero.com/es/mydownloads e instalarlos en su sitio web como módulos normales de PrestaShop usando el administrador de módulos de PrestaShop (o administrador de temas). Simplemente navegue a "Módulos > Module Manager" (o "Diseño> Tema y logotipo"), luego cargue e instale los módulos/temas descargados.

    Version 2.3.6

    • Fix cronjob
    • Add custom hook for custom form to display the form anywhere

    Version 2.3.5

    • Update contact form in the product page

    Version 2.3.4

    • Optimize SQL query

    Version 2.3.2

    • Fix bug when viewing customer detail at chatbox
    • Compatible bug fix with latest version of PrestaShop

    Version 2.3.1

    • Correct staff Nickname
    • Optimize database