Live chat, formulario de contacto y sistema de ticket

2.5.1
Prestashop 1.5.x, 1.6.x, 1.7.x, 8.0.0
Calificación:
(24)
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99,99 €

Chat en vivo, formulario de contacto y sistema de tickets (servicio de asistencia) para PrestaShop, autogestionado, ¡gratis para siempre! Canal de atención al cliente completo 3 en 1 para comunicarte fácilmente online y aumentar tus ventas.

¿Por qué comprar con nosotros?
  • Mejores precios y descuentos
  • Instala y actualizada en un solo clic con PrestaHero Connect
  • Mantén actualizados tus módulos comprados (o gratuitos) con PrestaHero Connect
  • Actualización gratuita de por vida + 6 meses de soporte técnico GRATUITO
  • Devolución del dinero garantizada en 15 días
  • Asistencia 24/7 de expertos de PrestaHero
  • Calidad verificada por PrestaHero
Número de licencia ?
Cada licencia es válida para un solo dominio. Si desea instalar este módulo/tema en varios sitios, compre varias licencias.

Categorías:  Asistencia & Chat online Módulos PrestaShop

¿Vas a pagar por un caro servicio (de asistencia técnica) de chat en directo y gestión de solicitudes de 200 $ (¡o incluso más!) cada mes para comunicarte con tus clientes online? Espera un momento... Para qué hacer esto si puedes tener el sistema de chat en directo y gestión de solicitudes directamente en tu web de PrestaShop sin recurrir a servicios de terceros, sin cuotas mensuales y es seguro, estable ¡y se instala en un clic!

Qué incluye el módulo:

Chat en directo

La herramienta de chat en directo te permite chatear con +1000 visitantes online en tu web al mismo tiempo y sin problemas. El chat en directo incluye muchas funciones excelentes, como: múltiples ventanas de chat, respuesta automática, mensajes preestablecidos, antispam, etc., y todo ello conforma un sistema completo de chat en directo para PrestaShop.

Formulario de contacto y Sistema de gestión de ticket

La herramienta (de asistencia técnica) del sistema de gestión de tickets y Formulario de contacto te permite crear un número ilimitado de formularios de contacto, centralizar tu servicio de atención al cliente. El cliente envía sus peticiones de asistencia a través de las solicitudes y tú puedes gestionar fácilmente todas las solicitudes desde tu área de administrador: asignar solicitudes a departamentos/empleados, marcar solicitudes como resueltas, responder a la solicitud de un cliente, etc.

Reseñas de productos / Q&A

Calificación media

5.0
24 Reseñas
Excelente 23
Bueno 1
Medio 0
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  • Reseñas (24)
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  • Servicio de atención al cliente 3 en 1 en PrestaShop: ofrece tanto chat en directo, formulario de contacto, y gestión de tickets.
  • Crear un número ilimitado de formularios de contacto.
  • Centralice el soporte a través del sistema de tickets.
  • Charlar libremente con el cliente a través de las ventanas de chat en vivo integradas.
  • Un rendimiento excelente que te permite chatear con +1000 clientes de forma estable, al mismo tiempo y con los mínimos recursos del servidor.
  • Interfaz orientada al usuario, chat sencillo para dispositivos móviles.
  • Se han implementado mayores niveles de seguridad: autoprotección contra spam, CAPTCHA y lista negra de IP
  • Gestiona fácilmente los departamentos y empleados de tu tienda online. La persona encargada de la asistencia puede transferir su conversación de solicitudes a los departamentos relacionados y reducir el tiempo de espera de los clientes.
  • Un gran número de funciones exclusivas, como: editor de interfaz visual, diferentes estados online (en línea, fuera de línea, ocupado, invisible), acceso social, Chatbot (respuesta automática) & mensajes preestablecidos, mostrar el estado de envío del mensaje (Enviado, Entregado, Visto, Escribiendo), campos de chat personalizados, historial de chats (para el cliente y el operador de la tienda) ¡y mucho más!
  • Gráficos estadísticos detallados e información útil en el panel
  • Compatible con múltiples tiendas

Paso 1: Descargue e instale PrestaHero Connect: https://prestahero.com/es/145-prestahero-connect.html

Paso 2: Vuelva a cargar su back office, luego navegue a "PrestaHero > Módulos de PrestaHero" y haga clic en "Conectar a PrestaHero" para conectar su sitio web con PrestaHero de forma segura con sus credenciales de PrestaHero.

Paso 3: Busque el módulo que compró (o módulos gratuitos) y haga clic en "Instalar" o "Actualizar" para instalar los módulos o actualizar sus módulos cada vez que se lance una nueva versión.

¡Ahora está listo para disfrutar de nuestro módulo!

*Nota:

  • Descarga premium: además de instalar los módulos usando PrestaHero Connect, puede abrir la página "Mi cuenta > Mis descargas" en PrestaHero y descargar los módulos comprados.
  • Descarga gratuita: puede descargar el paquete de instalación directamente en la página de detalles del módulo en PrestaHero.

Version 2.5.1

  • Update compatibility with PrestaShop 8.0.0

Version 2.4.8

  • New option: Display website's staff in the support ticket list

Version 2.4.6

  • Send notification email to admin & customer when admin adds a new support ticket for customer

Version 2.4.5

  • Display customer's language on the ticket detail page

Version 2.4.4

  • Minor changes

Version 2.4.2 

  • Auto translate to customer language when sending ticket by using "G-Translate - Translate Everything You See!" module from ETS-Soft

Version 2.4.1

  • Move cronjob_log & cronjob_time files to cache folder of PrestaShop

Version 2.4.0

  • Fix minor bug when opening chatbox in back office

Version 2.3.9

  • Able to create ticket for customer from customer list, view detail order

Version 2.3.7

  • Optimize database of ticket system

Version 2.3.6

  • Fix cronjob
  • Add custom hook for custom form to display the form anywhere

Version 2.3.5

  • Update contact form in the product page

Version 2.3.4

  • Optimize SQL query

Version 2.3.2

  • Fix bug when viewing customer detail at chatbox
  • Compatible bug fix with latest version of PrestaShop

Version 2.3.1

  • Correct staff Nickname
  • Optimize database