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Servicio gratuito (de asistencia técnica) de chat en directo y gestión de solicitudes en Prestashop, ¡nada de cuotas! Ahorra 200 $/mes y disfruta de un canal de atención al cliente completo para comunicarte fácilmente online y aumentar tus ventas.
¿Vas a pagar por un caro servicio (de asistencia técnica) de chat en directo y gestión de solicitudes de 200 $ (¡o incluso más!) cada mes para comunicarte con tus clientes online? Espera un momento... Para qué hacer esto si puedes tener el sistema de chat en directo y gestión de solicitudes directamente en tu web de Prestashop sin recurrir a servicios de terceros, sin cuotas mensuales y es seguro, estable ¡y se instala en un clic!
Qué incluye el módulo:
Chat en directo
La herramienta de chat en directo te permite chatear con +1000 visitantes online en tu web al mismo tiempo y sin problemas. El chat en directo incluye muchas funciones excelentes, como: múltiples ventanas de chat, respuesta automática, mensajes preestablecidos, antispam, etc., y todo ello conforma un sistema completo de chat en directo para Prestashop.
Sistema de gestión de solicitudes
La herramienta (de asistencia técnica) del sistema de gestión de solicitudes te permite centralizar tu servicio de atención al cliente. El cliente envía sus peticiones de asistencia a través de las solicitudes y tú puedes gestionar fácilmente todas las solicitudes desde tu área de administrador: asignar solicitudes a departamentos/empleados, marcar solicitudes como resueltas, responder a la solicitud de un cliente, etc.
- IE10+ / Edge
- Firefox
- Chrome
- Safari
- Opera
chat Comentarios (14)
Valuación
- Servicio de atención al cliente 2 en 1 en PrestaShop: ofrece tanto chat en directo como gestión de solicitudes.
- Un rendimiento excelente que te permite chatear con +1000 clientes de forma estable, al mismo tiempo y con los mínimos recursos del servidor.
- Interfaz orientada al usuario, chat sencillo para dispositivos móviles.
- Se han implementado mayores niveles de seguridad: autoprotección contra spam, CAPTCHA y lista negra de IP
- Gestiona fácilmente los departamentos y empleados de tu tienda online. La persona encargada de la asistencia puede transferir su conversación de solicitudes a los departamentos relacionados y reducir el tiempo de espera de los clientes.
- Un gran número de funciones exclusivas, como: editor de interfaz visual, diferentes estados online (en línea, fuera de línea, ocupado, invisible), acceso social, Chatbot (respuesta automática) & mensajes preestablecidos, mostrar el estado de envío del mensaje (Enviado, Entregado, Visto, Escribiendo), campos de chat personalizados, historial de chats (para el cliente y el operador de la tienda) ¡y mucho más!
- Gráficos estadísticos detallados e información útil en el panel
- Compatible con múltiples tiendas
Paso 1: Descarga el archivo de instalación desde https://prestahero.com
Paso 2: Desde el panel de administración de tu sitio web, entra en “Módulos / Módulos y servicios” y haz clic en “Cargar un módulo / Seleccionar archivo”.
Paso 3: Selecciona el archivo de instalación de tu ordenador y haz clic en “Abrir” para instalarlo.
¡Ahora está listo para disfrutar de nuestro módulo!
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