Menu
Phần mềm trò chuyện trực tiếp và yêu cầu hỗ trợ cho PrestaShop - Live Chat, Contact Form and Ticket System
84 Reviews (5.0)
Số giấy phép ?
Mỗi giấy phép chỉ có hiệu lực cho một website. Nếu bạn muốn cài đặt mô-đun / chủ đề này trên nhiều trang web, vui lòng mua nhiều giấy phép.

Phần mềm trò chuyện trực tiếp và yêu cầu hỗ trợ cho PrestaShop - Live Chat, Contact Form and Ticket System

Phiên bản: 2.7.6
Tương thích với: PrestaShop 1.5.x - 8.x
 (84)
Phần mềm trò chuyện trực tiếp và yêu cầu hỗ trợ cho PrestaShop - Live Chat, Contact Form and Ticket System
Liên hệ để được hỗ trợ
Introduce PrestaShop live chat module
View all images
Introduce PrestaShop live chat module
Introduce PrestaShop live chat module
Contact form and ticket system
Introduce the PrestaShop live chat module's Dashboard +11 More
139,99 €

Mô-đun tích hợp trò chuyện trực tuyến, biểu mẫu liên hệ và hệ thống yêu cầu hỗ trợ (quản lý trợ giúp) cho PrestaShop, tự quản lý, miễn phí mãi mãi! Kênh hỗ trợ khách hàng hoàn chỉnh 3 trong 1 để giao tiếp với khách hàng trực tuyến một cách dễ dàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Số giấy phép ?
Mỗi giấy phép chỉ có hiệu lực cho một website. Nếu bạn muốn cài đặt mô-đun / chủ đề này trên nhiều trang web, vui lòng mua nhiều giấy phép.
Chúng tôi cam kết
  • Mức giá và ưu đãi tốt nhất
  • Cài đặt và nâng cấp trong 1 cú nhấp chuột với PrestaHero Connect
  • Giữ cho mô-đun trả phí (hoặc miễn phí) của bạn luôn được cập nhật với PrestaHero Connect
  • Cập nhật miễn phí trọn đời
  • Hỗ trợ kỹ thuật MIỄN PHÍ 1 năm
  • Hoàn tiền trong 15 ngày đối với sản phẩm lỗi
  • Hỗ trợ 24/7 bởi các chuyên gia tại PrestaHero
  • Chất lượng được bảo đảm bởi PrestaHero

Tại sao phải trả một khoản phí hàng tháng cao hơn 200 đô la hoặc hơn cho dịch vụ trò chuyện trực tuyến và hệ thống yêu cầu hỗ trợ (quản lý trợ giúp) độc lập khi bạn có khả năng chạy những chức năng cần thiết này trực tiếp trên trang web PrestaShop của mình? Với mô-đun trò chuyện trực tuyến PrestaShop tất cả trong một của chúng tôi, không có dịch vụ bên thứ ba nào để phải phụ thuộc, không cần lo lắng về các chi phí định kỳ và bạn hưởng lợi từ một giải pháp an toàn và ổn định. Dễ dàng cài đặt chỉ với một cú nhấp chuột. Hãy khám phá những tính năng ấn tượng mà mô-đun này mang lại:

 

 

Trò chuyện trực tuyến cho PrestaShop

Nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn với mô-đun PrestaShop trò chuyện 3 trong 1 của chúng tôi. Ở cốt lõi, giải pháp mạnh mẽ này giới thiệu tính năng trò chuyện trực tuyến vượt xa những mô-đun thông thường:

  • Tương tác liền mạch: Tương tác dễ dàng với khách hàng thông qua cửa sổ trò chuyện tích hợp. Hệ thống của chúng tôi được thiết kế để hoạt động tối ưu, cho phép bạn xử lý cuộc trò chuyện với hơn 1.000 khách hàng đồng thời trong khi giữ tối thiểu hóa nguồn lực máy chủ.
  • Giao diện tập trung vào người dùng: Trải nghiệm một giao diện được định hình bởi người dùng để đảm bảo cuộc trò chuyện mượt mà, tương thích ngay cả trên thiết bị di động. Khách hàng của bạn có thể kết nối với cửa hàng của bạn bất cứ khi nào, ở bất cứ đâu.
  • Biện pháp bảo mật mạnh mẽ: Bảo mật là vấn đề quan trọng. Hưởng lợi từ phương pháp tiếp cận đa tầng của chúng tôi, bao gồm bảo vệ tự động chống spam, CAPTCHA và quản lý danh sách đen IP, đảm bảo cuộc trò chuyện an toàn và không gián đoạn.
  • Quản lý phòng ban hiệu quả: Kiểm soát các bộ phận và nhân viên hỗ trợ của cửa hàng trực tuyến của bạn một cách dễ dàng. Các nhân viên có thể chuyển cuộc trò chuyện hỗ trợ một cách hiệu quả đến các phòng ban liên quan, giảm thời gian chờ đợi của khách hàng.
  • Tính năng tiên tiến: Tận hưởng một loạt các tính năng độc quyền, bao gồm trình chỉnh sửa giao diện trực quan, nhiều trạng thái trực tuyến (trực tuyến, ngoại tuyến, bận, ẩn), tích hợp đăng nhập mạng xã hội, Chatbot (tự động trả lời), tin nhắn sẵn có, theo dõi trạng thái tin nhắn thời gian thực (Đã gửi, Đã nhận, Đã xem, Đang viết), đánh giá trò chuyện hỗ trợ và yêu cầu hỗ trợ, lịch sử trò chuyện toàn diện cho cả khách hàng và nhà điều hành, và nhiều tính năng khác nữa.

 

Biểu mẫu liên hệ và Hệ thống hỗ trợ PrestaShop

Ngoài sức mạnh của trò chuyện trực tuyến, mô-đun 3 trong 1 của chúng tôi giới thiệu một biểu mẫu liên hệ mạnh mẽ và Hệ thống yêu cầu hỗ trợ, đặt ra một tiêu chuẩn mới cho các mô-đun trợ giúp PrestaShop:

  • Biểu mẫu liên hệ không giới hạn: Nhanh chóng tạo ra một số lượng không giới hạn biểu mẫu liên hệ tùy chỉnh để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng.
  • Quản lý yêu cầu hỗ trợ hiệu quả: Tập trung các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng thông qua hệ thống hiệu quả của chúng tôi, tối ưu hóa quản lý hỗ trợ và tăng cường thời gian phản hồi.
  • Bảng điều khiển toàn diện: Truy cập biểu đồ thống kê chi tiết và thông tin quý báu ngay từ bảng điều khiển của bạn. Thông tin chi tiết về các chỉ số hiệu suất chính, mang lại thông số cần thiết để tối ưu hóa chiến lược hỗ trợ khách hàng của bạn.
  • Hỗ trợ đa cửa hàng: Tích hợp mô-đun của chúng tôi trên nhiều cửa hàng một cách mượt mà, đảm bảo hỗ trợ khách hàng nhất quán và hiệu quả trên toàn bộ doanh nghiệp trực tuyến PrestaShop của bạn.

Cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng của bạn ngay hôm nay với mô-đun trò chuyện trực tuyến PrestaShop 3 trong 1 của chúng tôi, kết hợp sức mạnh của Cửa sổ trò chuyện trực tuyến, Biểu mẫu liên hệ và Hệ thống yêu cầu hỗ trợ thành một giải pháp toàn diện. Nâng cao tương tác với khách hàng, cải thiện hiệu suất hỗ trợ và vượt qua kỳ vọng của khách hàng một cách dễ dàng.

Xem thêm
Tính năng
  • Mô-đun hỗ trợ khách hàng 3 trong 1 cho PrestaShop: cung cấp trò chuyện trực tuyến, biểu mẫu liên hệ và hệ thống yêu cầu hỗ trợ.
  • Tạo ra một số lượng không giới hạn biểu mẫu liên hệ trong vài phút.
  • Tập trung hỗ trợ thông qua hệ thống yêu cầu hỗ trợ.
  • Tự do trò chuyện với khách hàng qua cửa sổ trò chuyện tích hợp.
  • Hiệu suất xuất sắc, cho phép bạn trò chuyện với hơn 1000 khách hàng đồng thời với tài nguyên máy chủ tối thiểu.
  • Giao diện được định hình bởi người dùng, trò chuyện mượt mà trên thiết bị di động.
  • Cài đặt các tầng bảo mật cao nhất: tự động bảo vệ chống spam, CAPTCHA và quản lý danh sách đen IP.
  • Dễ dàng quản lý bộ phận và nhân viên cửa hàng trực tuyến của bạn. Người hỗ trợ có thể chuyển cuộc trò chuyện hỗ trợ của họ đến các bộ phận liên quan và giảm thời gian chờ đợi của khách hàng.
  • Số lượng lớn tính năng độc quyền như trình chỉnh sửa giao diện trực quan, nhiều trạng thái trực tuyến (trực tuyến, ngoại tuyến, bận, ẩn), đăng nhập xã hội, Chatbot (tự động trả lời) & tin nhắn sẵn có, hiển thị trạng thái gửi tin nhắn (Đã gửi, Đã giao, Đã xem, Đang viết), trường trò chuyện tùy chỉnh, đánh giá trò chuyện, lịch sử trò chuyện (cho cả khách hàng và nhân viên cửa hàng) và nhiều tính năng khác nữa!
  • Biểu đồ thống kê chi tiết và thông tin hữu ích trên bảng điều khiển.
  • Hỗ trợ đa cửa hàng.
Cài đặt

Bước 1: Tải xuống và cài đặt mô-đun PrestaHero Connecthttps://prestahero.com/en/145-prestahero-connect.html

Bước 2: Tải lại back office, sau đó chuyển đến "PrestaHero > PrestaHero modules" và bấm vào "Connect to PrestaHero" để kết nối trang web của bạn với PrestaHero một cách an toàn với tài khoản PrestaHero của bạn.

Bước 3: Tìm đến mô-đun bạn đã mua (hoặc mô-đun miễn phí) và bấm "Install" hoặc "Upgrade" để cài đặt mô-đun hoặc nâng cấp mô-đun bất kì lúc nào một phiên bản mới được ra mắt.

*Ghi chú:

  • Tải xuống trả phí: ngoài việc cài đặt mô-đun qua PrestaHero Connect, bạn có thể mở trang "Tài khoản của tôi > Tải xuống của tôi" trên PrestaHero và tải xuống các mô-đun bạn đã mua.
  • Tải xuống miễn phí: bạn có thể tải xuống gói tệp cài đặt trực tiếp từ trang chi tiết mô-đun trên PrestaHero.
Lịch sử phiên bản

Version 2.7.6

  • Update translation for all supported languages

Version 2.7.5

  • Update user guide for getting Google API key pair

Version 2.7.4

  • Update compatibility with PrestaShop 8.1.5

Version 2.7.3

  • Module improvements

Version 2.7.2

  • Update compatibility with PrestaShop 8.1.5

Version 2.7.1

  • Add Turkish translation

Version 2.7.0

  • Update compatibility with PrestaShop 8.1.4

Version 2.6.9

  • Module improvements

Version 2.6.6

  • Update translation for all supported languages

Version 2.6.5

  • Module improvement
  • Update compatibility with PrestaShop 8.1.2

Version 2.6.4

  • Update user guide: How to get X (formerly Twitter) API key pair

Version 2.6.3

  • Update social login feature: update X logo (formerly Twitter)

Version 2.6.2

  • Module improvement

Version 2.5.9

  • New feature: Enable multiple languages for "Auto reply" messages

Version 2.5.6

  • New options: "Display related products on the support form" and "Display order reference on the support form"

Version 2.5.4

  • Module improvements

Version 2.5.2

  • Optimize module code
  • Compatible with PrestaShop GDPR compliance module
  • Update translation: German, Dutch, Polish, Portuguese, Czech, and Russian

Version 2.5.1

  • Update compatibility with PrestaShop 8.0.0

Version 2.4.8

  • New option: Display website's staff in the support ticket list

Version 2.4.6

  • Send notification email to admin & customer when admin adds a new support ticket for customer

Version 2.4.5

  • Display customer's language on the ticket detail page

Version 2.4.4

  • Minor changes

Version 2.4.2 

  • Auto translate to customer language when sending ticket by using "G-Translate - Translate Everything You See!" module from ETS-Soft

Version 2.4.1

  • Move cronjob_log & cronjob_time files to cache folder of PrestaShop

Version 2.4.0

  • Module improvements

Version 2.3.9

  • Able to create tickets for customer from customer list, view detailed order

Version 2.3.7

  • Optimize database of ticket system

Version 2.3.6

  • Add custom hook for custom form to display the form anywhere

Version 2.3.5

  • Update contact form on the product page

Version 2.3.4

  • Optimize SQL query

Version 2.3.2

  • Module improvements

Version 2.3.1

  • Correct staff Nickname
  • Optimize database

Đánh giá sản phẩm / Hỏi & Đáp

Đánh giá trung bình

5.0
84 Nhận xét
★★★★★ Xuất sắc 81
★★★★☆ Tốt 2
★★★☆☆ Vừa phải 1
★★☆☆☆ Kém 0
★☆☆☆☆ Kinh khủng 0

  • Nhận xét (84)
  • Hỏi & Đáp (1)