Métodos de pago personalizados y cómo elegir métodos de pago para tu tienda PrestaShop

Las actividades de compra en línea son cada vez más populares debido al impacto de factores contextuales como epidemias, compras internacionales, conveniencia y cambios en los hábitos de compra de los consumidores.

Cuando el mercado cambia, al mismo tiempo aparecen muchas necesidades diferentes de los clientes. Por lo tanto, los métodos de pago personalizados al comprar online también son cada vez más interesantes para los propietarios de tiendas que intentan satisfacer esas necesidades.

Los hábitos de pago de los clientes bajo la influencia de factores contextuales han cambiado claramente. Las transacciones de pago que tienen lugar en el entorno en línea deben ser diversas y apropiadas. Además, los sitios web de comercio electrónico también necesitan métodos de pago rápidos y convenientes.

¡Ahora conozcamos los hábitos de pago de los clientes y los factores que los propietarios de tiendas deben considerar al elegir los tipos de pago para la tienda PrestaShop!

Hábitos de pago de los clientes al comprar online

¡Por favor, mira la imagen a continuación!

Estas son las estadísticas de los métodos de pago utilizados al realizar pagos en línea en el último mes proporcionadas por Paysafe.

Al observar los datos anteriores, podemos ver que los clientes en la mayoría de los países tienden a pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o billeteras electrónicas. Por lo tanto, también debemos hacer los ajustes apropiados en los métodos de pago personalizados de nuestra tienda para brindar comodidad a la gran mayoría de los clientes.

Es necesario considerar algunos factores clave al elegir las opciones de pago para la tienda PrestaShop.

1. Seguro y protegido

Lo primero que debemos considerar y no podemos ignorar es la seguridad de nuestros clientes. Este puede considerarse uno de los factores más importantes porque afecta directamente a los intereses de los clientes así como a la reputación de la tienda.

El comercio electrónico se está volviendo cada vez más popular debido a la comodidad que aporta esta forma. Además de ayudar a los usuarios a ahorrar tiempo y dinero, también se ha convertido en un área de interés para los ciberdelincuentes. Al utilizar formas de pago o realizar compras en línea, los usuarios pueden enfrentar el riesgo de filtración de información personal o acceso a sitios web falsos.

Tomemos, por ejemplo, PayPal, un mecanismo de pago ampliamente utilizado y aceptado por las empresas de comercio electrónico. Cuando compras algo a un proveedor y pagas con PayPal, tienes 180 días para quejarte si tienes algún problema con el producto, como no recibir los productos, artículos faltantes, productos que no coinciden con la descripción del vendedor, productos defectuosos, etc.

Si cumple con los requisitos de la política de protección del comprador de PayPal, puede ser elegible para un reembolso.

Cualquier cliente a la hora de comprar y pagar también se preocupa por el dinero que gasta. Si elige tipos de pago seguros para su tienda PrestaShop y sus clientes, comprarán con tranquilidad y confiarán más en su tienda gracias a la privacidad de la información personal y a dicha política de protección del usuario.

2. Utilizable internacional

El segundo factor que los propietarios de tiendas deben considerar es la naturaleza internacional del método de pago.

Hoy en día, la compra y venta de bienes online no sólo se limita al ámbito doméstico, sino que el comercio transnacional también aumenta día a día. Las opciones de pago en la tienda PrestaShop que elijas deberían ser populares y utilizadas por muchos usuarios en muchos países.

3. Velocidad, interfaz de usuario/experiencia de usuario

• Velocidad

Es fundamental contar con un método de pago seguro y altamente protegido, pero también es fundamental tener una velocidad de procesamiento de información rápida y una alta precisión en los cálculos. Tienen que ir juntos en todo momento.

Si su velocidad de procesamiento es deficiente, corre el riesgo de perder consumidores potenciales en el último minuto, sin importar qué tan buena sea su seguridad. Cuando el procedimiento de pedido esté casi completo, ¡nadie querrá esperar demasiado!

Además, la precisión es aún más importante; ¡A nadie le gusta cometer un error, especialmente cuando se trata de dinero!

• Experiencia de usuario cómoda, fácil de ver y comprensible

Recuerde que no todo el mundo es experto en tecnología, ¡pero incluso a las personas conocedoras de la tecnología les gustan las cosas fáciles!

Los clientes en línea provienen de cualquier lugar y de cualquier edad, por lo que siempre se debe incluir la simplicidad y la conveniencia. Además, la interfaz de usuario debe ser fácil de ver, comprender y brindar a los clientes una experiencia agradable.

• Oferta móvil

En una era en la que los teléfonos inteligentes son cada vez más populares, casi todo el mundo tiene un teléfono inteligente completamente funcional. La gente tiende a utilizar sus teléfonos para entretenerse, navegar por Internet y, por supuesto, comprar en su tiempo libre.

Por tanto, los tipos de pago de la tienda PrestaShop, además de ser fáciles de ver y utilizar en ordenadores, también deben ser compatibles con dispositivos móviles.

A veces, un solo pequeño problema es suficiente para cambiar la decisión del cliente. ¡Así que no permita que un método de pago incompatible haga que los clientes móviles se sientan insatisfechos y abandonen su carrito!

4. Oferta de crédito

¿Recuerdas las figuras de la imagen que encabeza el artículo? Los hábitos de pago de los clientes cuando compran online también han cambiado mucho. La mayoría de ellos tienden a utilizar tarjetas de débito, tarjetas de crédito o pagar mediante billeteras electrónicas.

El pago online es cada vez más dominante. Esa es la razón por la que necesitas ofrecer una variedad de opciones de pago y vincular los pagos entre diferentes plataformas.

5. Experiencia y Servicio

Si los factores anteriores crean confianza y comodidad para los clientes, ¿qué es lo que deja una impresión inolvidable en sus corazones?

Intente recordar sus propias experiencias al comprar en línea. ¿Qué te hace recordar siempre una tienda? ¿Un buen producto? ¿Precio barato? ¿El apoyo entusiasta de la tienda? ¡Sí, el trato y la actitud hacia los clientes será lo más destacado en su memoria!

• Servicio al cliente rápido y eficiente

Asegúrese de que los tipos de pago para la tienda PrestaShop que elija puedan ayudar a sus clientes cuando lo necesiten. De cualquier manera, el servicio de atención al cliente siempre debe ser atento y productivo. Deje hasta la más mínima buena impresión en sus clientes.

• Servicio de seguros

¿Por qué hablo de esto? ¿Pero crees que algo con seguro también es más seguro? Lo mismo ocurre con los métodos de pago online.

Los clientes gastan dinero cuando no pueden sostener el producto en sus manos, ¿qué necesitan para que confíen y compren con tranquilidad?

¡El servicio de seguro de métodos de pago es como una tarjeta de seguro al comprar productos para los clientes! Entonces, para brindarles a sus clientes la mejor experiencia de compra, elija opciones de pago en su tienda PrestaShop que ofrezca servicios de seguro al cliente.

Elegir y crear un método de pago para su sitio web es un paso importante en un sitio web de comercio electrónico porque es el paso final para decidir la compra.

Los métodos de pago seguros, diversos y receptivos harán que su negocio sea más conveniente. Consulte los factores que acabamos de mencionar anteriormente para elegir los métodos de pago correctos.

Y si estás pensando en añadir nuevos métodos de pago a tu tienda PrestaShop, puedes consultar nuestro módulo " Payment With Fee ". Con este módulo, puede crear métodos de pago personalizados ilimitados: Paypal, Stripe, COD, transferencia bancaria, etc. ¡Con diferentes tarifas para satisfacer fácilmente las necesidades de los grupos de clientes!

¡Deseamos que elijas y agregues métodos de pago adecuados para tu tienda PrestaShop y que siempre tengas éxito!