Lợi ích của việc sử dụng đăng nhập xã hội cho trang web thương mại điện tử

Công nghệ ngày càng phát triển trong cuộc sống hiện đại, đặc biệt khi các thiết bị di động giá rẻ ngày càng phổ biến, tiếp cận được nhiều người dùng hơn. Nhu cầu sử dụng mạng xã hội của người dân cũng ngày càng cao, đại đa số mọi người, không phân biệt tuổi tác, đều sử dụng ít nhất một mạng xã hội.

Hơn 3,6 tỷ cá nhân đã sử dụng mạng xã hội vào năm 2020 và con số đó dự kiến sẽ tăng lên gần 4,41 tỷ vào năm 2025. Đó là tin vui và có tác động tích cực đến các doanh nghiệp thương mại điện tử, giúp tiếp cận khách hàng cũng như triển khai các chiến dịch quảng cáo dễ dàng hơn, hay thậm chí thu thập phản hồi của khách hàng để cải tiến sản phẩm, v.v.

Bắt kịp xu hướng ngày càng bùng nổ của mạng xã hội, các website thương mại điện tử cũng rất nhanh nhẹn trong việc thích ứng. Việc một website thương mại điện tử có tính năng đăng nhập mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và người bán là điều vô cùng khôn ngoan. Trong bài viết này, hãy cùng tôi tìm hiểu thêm về lợi ích của việc đăng nhập mạng xã hội trong bài viết này nhé!

Đăng nhập xã hội là gì?

Chắc hẳn bạn không còn xa lạ với những website có nhiều phương thức đăng nhập khác nhau thông qua các hệ thống mạng xã hội như Facebook , Google , Twitter , LinkedIn ,… Người dùng có thể sử dụng thông tin đăng nhập có sẵn trên các mạng xã hội này để đăng ký, đăng nhập vào bên thứ ba mà không cần phải tạo tài khoản. Nó nhằm mục đích giúp việc đăng ký dễ dàng hơn và giảm nhu cầu đăng ký thủ công để các cá nhân có thể đăng ký nhanh chóng.

Lợi ích của việc đăng nhập mạng xã hội

Các trang mạng xã hội đã trở nên rất phổ biến trong vài năm trở lại đây và người dùng thường có thói quen đăng nhập vào mạng xã hội yêu thích của mình bất cứ lúc nào. Vì vậy, việc đăng nhập vào website thông qua mạng xã hội cũng đã trở thành một hình thức, tính năng được nhiều website thương mại điện tử tích hợp và sử dụng hiện nay như Amazon, eBay,…

1. Lợi ích của việc đăng nhập mạng xã hội đối với người dùng:

• Nhiều lựa chọn hơn về tùy chọn đăng nhập

Nếu website không tích hợp tính năng đăng nhập mạng xã hội thì khách hàng chỉ cần tạo tài khoản thủ công và đăng nhập để mua hàng trên website. Còn việc đăng nhập mạng xã hội thì sao? Họ có thể lựa chọn và đăng nhập thông qua các mạng xã hội mà họ quen thuộc. Có nhiều lựa chọn vẫn tốt hơn là không có lựa chọn nào phải không?

• Thuận tiện khi tạo tài khoản trên website, rút ngắn các bước tạo tài khoản

Ưu điểm chính của việc đăng nhập qua mạng xã hội là giúp việc đăng ký trở nên đơn giản, nhanh chóng và dễ dàng. Nó cho phép người mua trên trang web của bạn đăng ký và đăng nhập để mua hàng bằng các tài khoản xã hội như Gmail, Facebook, v.v. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng biết tên và email của người mua ngay khi họ đăng nhập.

Mặt khác, người dùng cảm thấy bất tiện khi phải đăng ký tài khoản mới mỗi lần truy cập vào một trang Thương mại điện tử khác. Trong những trường hợp như vậy, đăng nhập qua mạng xã hội sẽ rất hữu ích. Nó mang lại sự tiện lợi và cho phép người dùng hoàn tất thủ tục đăng ký chỉ trong vài cú nhấp chuột.

• Dễ dàng ghi nhớ mật khẩu và đơn giản hóa việc ủy quyền

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc đăng nhập qua mạng xã hội là nó giúp loại bỏ rắc rối khi phải nhớ mật khẩu. Thật bất tiện cho khách hàng khi mỗi lần đăng nhập lại phải tạo tài khoản và mật khẩu mới cho một website khác. Nhưng bạn biết đấy, việc nhớ hết mật khẩu của các tài khoản trên các website đó còn mệt mỏi hơn rất nhiều.

Theo một nghiên cứu, 86% người dùng lo ngại về việc tạo tài khoản mới chỉ vì họ không muốn nhớ thêm bất kỳ mật khẩu nào.

Bằng cách hỗ trợ khách hàng đăng ký bằng cách sử dụng các tài khoản xã hội yêu thích của họ trên nhiều nền tảng khác nhau, đăng nhập trên mạng xã hội sẽ giảm bớt sự mệt mỏi khi ghi nhớ mật khẩu. Việc đặt lại và khôi phục mật khẩu bất cứ lúc nào cũng dễ dàng hơn. Giờ đây, không còn danh sách dài các mật khẩu trên các trang web nữa, 1 mạng xã hội là đủ!

• Trải nghiệm mua sắm dễ dàng và vui vẻ

Mọi người quên mật khẩu hoặc gặp khó khăn trong việc ghi nhớ chúng khi cố gắng đăng nhập trong tương lai và sau đó họ có thể cảm thấy khó chịu khi rời khỏi trang web vì điều này.

Mặc dù một số trang web cho phép bạn khôi phục hoặc thay đổi mật khẩu nhưng hầu hết mọi người đều tránh làm như vậy vì điều đó khiến việc nhớ nhiều mật khẩu trở nên khó khăn hơn.

Với đăng nhập xã hội, người dùng không cần phải lo lắng hay gặp khó khăn với những vấn đề này nữa. Họ cũng có thể chủ động trong việc tạo tài khoản và quản lý thông tin. Từ đó, có trải nghiệm mua sắm dễ dàng và vui vẻ hơn.

2. Lợi ích của việc đăng nhập mạng xã hội đối với kinh doanh thương mại điện tử

• Tăng người dùng tiềm năng

Đôi khi nhiều khách hàng từ bỏ việc mua hàng chỉ vì gặp khó khăn trong việc tạo tài khoản hoặc đơn giản vì lười biếng và thấy các bước tạo tài khoản quá phức tạp. Vì vậy, việc tạo tài khoản dễ dàng thông qua đăng nhập mạng xã hội giúp doanh nghiệp tăng số lượng khách hàng tạo tài khoản, từ đó mở rộng được lượng khách hàng tiềm năng.

• Thu thập dữ liệu chính xác

Nhiều khách hàng khi tạo tài khoản trên website thường cung cấp thông tin cá nhân không chính xác. Họ thường chỉ tạo tài khoản để đặt hàng vì nghĩ rằng có thể sẽ không quay lại nữa. Điều đó gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc xác định thông tin và đánh giá khách hàng. Từ đó, việc liên hệ với khách hàng hay gửi email thông báo, giới thiệu sản phẩm lần sau cũng khó khăn hơn.

Tuy nhiên, khi đăng nhập bằng mạng xã hội thì lại khác, đây đều là những thông tin cá nhân chính xác của khách hàng. Khi đó doanh nghiệp sẽ giải quyết được vấn đề trên cũng như có được nguồn data khách hàng chất lượng.

• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Mọi người đăng ký trên trang web của bạn đều có trải nghiệm được cá nhân hóa nhờ Đăng nhập xã hội. Ngay cả trước khi họ bắt đầu mua sắm, khách hàng sẽ được cung cấp các đề xuất sản phẩm sau khi họ đăng ký. Một số thông tin cá nhân được khách hàng cho phép chia sẻ từ nền tảng sẽ giúp doanh nghiệp có được ưu đãi phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng.

Ví dụ: các chương trình cá nhân như ưu đãi nhân dịp sinh nhật, ngày lễ, v.v. sẽ nâng cao lòng trung thành của khách hàng và thể hiện sự quan tâm của người bán đối với khách hàng.

Điều này khiến mỗi người dùng cảm thấy họ được quan tâm và mang lại cho họ trải nghiệm độc đáo trên trang web của bạn. Nó cũng giúp người bán hiểu rõ hơn về hành vi của người mua hàng bằng cách đưa ra các đề xuất sản phẩm hữu ích dựa trên việc khai thác dữ liệu trên mạng xã hội. Kết quả là doanh số bán hàng tăng lên và tỷ lệ chuyển đổi cũng tăng lên.

• Quảng cáo có mục tiêu

Nhiều dữ liệu người tiêu dùng hơn có sẵn khi đăng nhập vào mạng xã hội mà bạn có thể sử dụng để nhắm mục tiêu đến một đối tượng cụ thể trong các chiến dịch tiếp thị của mình. Thông tin này có thể bao gồm những thông tin như tên, địa chỉ email, giới tính, tuổi tác và địa điểm của họ. Hơn nữa, người dùng liên tục cập nhật tài khoản xã hội của họ, cung cấp cho bạn thông tin bổ sung và đáng tin cậy về người dùng.

Các doanh nghiệp có thể cung cấp các chương trình được cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả của các sáng kiến tiếp thị qua email dựa trên dữ liệu xã hội này.

Công cụ đăng nhập mạng xã hội PrestaShop - Social Login PRO

Với những lợi ích của việc đăng nhập mạng xã hội ở trên, có lẽ bạn cũng đang cân nhắc áp dụng tính năng đăng nhập mạng xã hội cho cửa hàng PrestaShop của mình. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn module đăng nhập mạng xã hội toàn diện - SOCIAL LOGIN hỗ trợ các mạng xã hội phổ biến nhất mà vẫn đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng. Hãy cùng xem những tính năng nổi bật của module này nhé!

1. Tăng khả năng thu hút khách hàng

Việc khiến khách truy cập trở thành khách hàng bằng SOCIAL LOGIN sẽ dễ dàng hơn bằng cách cho phép họ đăng ký bằng tài khoản mạng xã hội hiện có của họ. Đồng thời, bạn cũng có thể tiếp thị các chiến dịch và thu hút khách hàng trên nhiều nền tảng bằng SOCIAL LOGIN để có kết quả tốt nhất.

2. Tất cả các nền tảng truyền thông xã hội lớn đều được hỗ trợ

Mô-đun SOCIAL LOGIN của chúng tôi cung cấp 32 mạng xã hội phổ biến nhất như Facebook, Twitter, Instagram, Google, Weibo, PayPal, Tumblr, v.v. và cho phép khách hàng đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản trên trang web của bạn để mua hàng bằng bất kỳ mạng xã hội nào họ muốn.

3. Đăng nhập hoặc đăng ký nhanh chóng bằng tiện ích đăng nhập

Mô-đun cho phép bạn chọn phương thức đăng nhập: khách hàng có thể đăng nhập bằng trang đăng nhập mặc định của PS hoặc đăng nhập thông qua các nút đăng nhập mạng xã hội được đặt trong widget dính, rất nhanh chóng và tiện lợi!

4. Dễ dàng tùy chỉnh, thiết kế bắt mắt

SOCIAL LOGIN được thiết kế bắt mắt, chuyên nghiệp và thân thiện với người dùng, tất cả các nút đăng nhập có thể được thay đổi để trông chính xác theo cách bạn muốn. Bạn cũng có thể chọn từ bốn chủ đề nút đăng nhập khác nhau để làm cho biểu mẫu đăng nhập/đăng ký khách hàng tại văn phòng của bạn trông hấp dẫn hơn. Mô-đun đăng nhập xã hội PrestaShop của chúng tôi cũng đáp ứng. Giao diện của nó được điều chỉnh để hiển thị tốt trên các thiết bị khác nhau.

5. Nút đăng nhập truyền thống có thể được tìm thấy ở bất kỳ vị trí nào.

Các nút này có thể được hiển thị trên biểu mẫu đăng nhập, trang đăng ký, đầu trang hoặc chân trang và những nơi khác để cung cấp cho khách hàng của bạn một tùy chọn đơn giản và quen thuộc.

6. Báo cáo thống kê

SOCIAL LOGIN cho phép bạn xem số liệu thống kê cụ thể về hoạt động của khách hàng trên trang web của bạn thông qua 4 biểu đồ: sơ đồ thay đổi lưu lượng truy cập, biểu đồ tỷ lệ lưu lượng truy cập, bộ lọc biểu đồ và danh sách người dùng mạng xã hội.

7. Sử dụng mã giảm giá để lôi kéo khách hàng

Bạn có thể khuyến khích khách truy cập đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản trên trang web của mình thông qua mạng xã hội mà họ sử dụng nhiều nhất bằng cách tặng họ những món quà nhỏ như mã giảm giá hoặc phiếu thưởng mà họ có thể sử dụng khi mua hàng. Bạn cũng có thể thiết lập số tiền chiết khấu gửi cho khách hàng hiển thị đẹp mắt và gửi email thông báo cho khách hàng đã đăng ký tài khoản thành công.

Đăng ký spam và bot sẽ bị xóa

Xóa các biểu mẫu dài và khó hiểu, tăng chất lượng dữ liệu của bạn và ngừng đăng ký spam và bot. Tỷ lệ đăng ký có thể được tăng lên tới 50% với SOCIAL LOGIN và cấp cho bạn quyền truy cập dựa trên sự cho phép vào dữ liệu của người dùng và bạn có thể bắt đầu cung cấp cho họ trải nghiệm cá nhân hóa hơn ngay lập tức.

SOCIAL LOGIN thực sự là một chức năng thông minh và tuyệt vời phải không? Nó không chỉ mang đến sự tiện lợi cho người dùng mà còn mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Nếu website của bạn chưa được tích hợp tính năng này thì bạn nên tìm hiểu và thử áp dụng ngay vào website của mình nhé! Bạn cũng có thể tham khảo mô-đun SOCIAL LOGIN của chúng tôi để tận dụng tối đa tính năng này!

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến mô-đun Đăng nhập xã hội.

Liên hệ chúng tôi!