Chat en direct et Système de tickets

ETS-Soft
Évaluation:
(14)
2.1.9
PrestaShop 1.5.x, 1.6.x, 1.7.x
  • -15,00 €
keyboard_arrow_up keyboard_arrow_down
134,99 €
149,99 € -15,00 €

Discussion instantanée et système de tickets pour PrestaShop, sans frais mensuels, gratuit pour toujours! Économisez 200 € par mois sans renoncer à un service client complet pour communiquer avec vos clients en ligne et augmenter vos ventes.

Why purchase with us?
  • Best prices and discounts
  • 1-click install and upgrade with PrestaHero Connect
  • Keep your purchased (or free) modules up-to-date with PrestaHero Connect
  • Life-time free update
  • 365 days free support
  • Garantie de remboursement de 15 jours
  • 24/7 support by PrestaHero experts
  • Qualité vérifiée par PrestaHero
Quantité

Catégorie:  Support & Chat Online

Vous êtes sur le point de dépenser 200 € par mois (voire plus !) dans un service de discussion instantanée et de système de tickets (assistance en ligne) pour communiquer avec vos clients en ligne ? Plus un geste ! Pourquoi feriez-vous cela si vous pouvez bénéficier de la discussion instantanée et d’un système de tickets directement sur votre site web PrestaShop, sans utiliser de service tiers, sans frais mensuels, de façon stable et sécurisée et via une installation en un clic ?

Le module comprend :

Discussion instantanée

La discussion instantanée vous permet de discuter avec plus de 1000 visiteurs en ligne en même temps et de façon homogène sur votre site web. De nombreuses fonctionnalités intéressantes sont incluses : fenêtres de discussion multiples, réponses automatiques, messages prédéfinis, anti-spam, etc. Un système de discussion instantanée complet pour PrestaShop.

Système de tickets

Le système de tickets (assistance en ligne) vous permet de centraliser votre service client. Le client envoie ses demandes via des tickets, et vous pouvez facilement gérer tous les tickets de vos clients depuis votre espace administrateur : attribuer un ticket à différents services/équipes, marquer un ticket comme résolu, répondre à un ticket client, etc.

  • IE10+ / Edge
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari
  • Opera
chat Commentaires (14)
Évaluation
  • Un module de service client 2-en-1 pour PrestaShop avec discussion instantanée et système de tickets
  • Des performances excellentes : vous permet de discuter avec plus de 1 000 clients en même temps et de façon stable, en utilisant un minimum de ressources serveur.
  • Une interface axée sur l’utilisateur qui offre une discussion homogène sur appareils mobiles.
  • Des niveaux de protection supérieurs : protection automatique contre le spam, CAPTCHA et liste noir d’adresses IP.
  • Gérez les différents services et équipes de votre boutique en ligne facilement. L’opérateur peut transférer la conversation directement aux services concernés afin de réduire le temps d’attente des clients.
  • Un grand nombre de fonctionnalités exclusives : édition de l’interface visuelle, plusieurs statuts (en ligne, hors ligne, occupé(e), invisible), connexion via réseaux sociaux, bot de discussion (réponse automatique) et messages prédéfinis, affichage du statut des messages (Envoyé, Reçu, Vu, En train d’écrire), champs de discussion personnalisés, évaluation du service client (discussion et ticket), historique des discussions (pour le client et l’opérateur de la boutique) et bien plus encore !
  • Des graphiques de statistiques détaillés et des informations utiles dans le tableau de bord.
  • Compatible avec le mode multiboutique.

Étape 1: Téléchargez et installez PrestaHero Connect: https://prestahero.com/fr/145-prestahero-connect.html

Étape 2: Rechargez votre back-office, puis accédez à « PrestaHero > Modules PrestaHero » et cliquez sur « Se connecter à PrestaHero » pour connecter votre site Web à PrestaHero en toute sécurité avec vos identifiants PrestaHero.

Étape 3: Trouvez le module que vous avez acheté (ou les modules gratuits) et cliquez sur « Installer » ou « Mettre à niveau » pour installer les modules ou mettre à niveau vos modules à chaque fois qu'une nouvelle version est publiée.

Vous êtes maintenant prêt à profiter de notre module !

* Remarque: en plus d'installer les modules/thèmes achetés à l'aide de PrestaHero Connect, vous pouvez également télécharger les modules/thèmes ici: https://prestahero.com/en/mydownloads et les installer sur votre site Web en tant que modules PrestaShop normaux à l'aide du gestionnaire de modules PrestaShop (ou gestionnaire de thèmes). Naviguez simplement vers « Modules > Gestionnaire de modules » (ou « Conception > Thème et logo ») puis téléchargez et installez les modules / thèmes téléchargés.