Live chat, Contact form and Ticketing system

• 3-in-1 customer support service module for PrestaShop: offers live chat, contact form, and ticketing system.
• Create an unlimited number of contact forms in minutes.
• Centralize support via the ticketing system.
• Freely to chat with customers through built-in live chat windows.
  
• Excellent performance, enables you to chat with 1000+ customers stably at the same time with minimum server resource requirements.
• User-friendly interface, smooth chat on mobile devices
• Highest security layers implemented: auto-protection against spam, CAPTCHA, and IP blacklist
• Easily manage your online store departments and staff. The staff can transfer their support conversation to related departments and decline the waiting time of customers
• A large number of exclusive features such as visual interface editor, multi online statuses (online, offline, busy, invisible), social login, Chatbot (auto-reply) & premade messages, display message sending status (Sent, Delivered, Seen, Writing), custom chat fields, rate support chat & ticket, chat history (for both customer and shop operator) and many more!
• Detailed statistic charts and helpful information on the dashboard
• Multi-shop and multi-language supported

Bước 1: Tải xuống và cài đặt mô-đun PrestaHero Connect: https://prestahero.com/en/145-prestahero-connect.html

Bước 2: Tải lại back office, sau đó chuyển đến "PrestaHero > PrestaHero modules" và bấm vào "Connect to PrestaHero" để kết nối trang web của bạn với PrestaHero một cách an toàn với tài khoản PrestaHero của bạn.

Bước 3: Tìm đến mô-đun bạn đã mua (hoặc mô-đun miễn phí) và bấm "Install" hoặc "Upgrade" để cài đặt mô-đun hoặc nâng cấp mô-đun bất kì lúc nào một phiên bản mới được ra mắt.

*Ghi chú:

• Tải xuống trả phí: ngoài việc cài đặt mô-đun qua PrestaHero Connect, bạn có thể mở trang "Tài khoản của tôi > Tải xuống của tôi" trên PrestaHero và tải xuống các mô-đun bạn đã mua.
• Tải xuống miễn phí: bạn có thể tải xuống gói tệp cài đặt trực tiếp từ trang chi tiết mô-đun trên PrestaHero.

Version 2.4.2 

• Auto translate to customer language when sending ticket by using "G-Translate - Translate Everything You See!" module from ETS-Soft

Version 2.4.1

• Move cronjob_log & cronjob_time files to cache folder of PrestaShop

Version 2.4.0

• Fix minor bug when opening chatbox in back office

Version 2.3.9

• Able to create ticket for customer from customer list, view detail order

Version 2.3.7

• Optimize database of ticket system

Version 2.3.6

• Fix cronjob
• Add custom hook for custom form to display the form anywhere

Version 2.3.5

• Update contact form in the product page

Version 2.3.4

• Optimize SQL query

Version 2.3.2

• Fix bug when viewing customer detail at chatbox
• Compatible bug fix with latest version of PrestaShop

Version 2.3.1

• Correct staff Nickname
• Optimize database