







Một cửa hàng trực tuyến tốt là một cửa hàng trả lời tất cả các câu hỏi, nghi ngờ và sợ hãi có thể có trước khi khách truy cập nhận ra chúng. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ câu hỏi nào xuất hiện, bạn nên sẵn sàng cung cấp câu trả lời. Mô-đun Câu hỏi thường gặp giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian bằng cách tạo một trang Câu hỏi thường gặp chuyên nghiệp (và cả tab Câu hỏi thường gặp trên trang sản phẩm) nơi bạn có thể liệt kê tất cả các câu hỏi lặp lại với các câu trả lời tương ứng.
Hãy cùng khám phá mô-đun Câu hỏi thường gặp tuyệt vời như thế nào và tại sao nó lại giúp bạn cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng của mình.
Như đã nêu ở trên, mô-đun Câu hỏi thường gặp là mô-đun Câu hỏi thường gặp 2 TRONG 1 của PrestaShop , nó cho phép bạn tạo cả trang Câu hỏi thường gặp và tab Câu hỏi thường gặp trên trang chi tiết sản phẩm.
Mô-đun Câu hỏi thường gặp cho phép khách hàng gửi câu hỏi đến email của bạn thông qua biểu mẫu câu hỏi trên trang Câu hỏi thường gặp. Điều này hữu ích cho khách hàng nếu họ không thể tìm thấy thông tin họ muốn từ trang Câu hỏi thường gặp của bạn với các câu hỏi và câu trả lời được tạo sẵn.
Bạn có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng qua email khi họ gửi cho bạn hoặc trả lời trực tiếp qua biểu mẫu trả lời từ văn phòng của bạn. Bạn cũng có thể đánh dấu các câu hỏi là câu hỏi thường gặp để hiển thị chúng trên trang Câu hỏi thường gặp của mình.
Mô-đun Câu hỏi thường gặp cung cấp tính năng bảo mật CAPTCHA đảm bảo biểu mẫu “đặt câu hỏi” từ các câu hỏi spam được tạo bởi rô bốt tự động điền.
Phần phụ trợ mô-đun được triển khai với jQuery Ajax để tránh tải lại trang khi làm việc với phần phụ trợ. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian khi thêm, sửa, xóa hoặc sắp xếp các câu hỏi và câu trả lời.
Mô-đun Câu hỏi thường gặp là mô-đun Câu hỏi thường gặp của PrestaShop cung cấp trình chỉnh sửa phụ trợ trực quan. Các câu hỏi và câu trả lời được sắp xếp trực quan giống như cách chúng được hiển thị trên giao diện người dùng, tính năng này rất hữu ích vì nó giúp bạn nhanh chóng xem kết quả công việc phụ trợ của mình.
Phân loại câu hỏi và câu trả lời: Tính năng này giúp bạn sắp xếp các câu hỏi và câu trả lời của mình. Điều này sẽ giúp bạn quản lý các câu hỏi và câu trả lời dễ dàng hơn khi chúng trở nên rất lớn! Nó cũng giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc duyệt qua các câu hỏi và câu trả lời trên giao diện người dùng.
Mô-đun Câu hỏi thường gặp cung cấp cho bạn khả năng tạo URL thân thiện tùy chỉnh cho trang Câu hỏi thường gặp của bạn. Đây là yếu tố quan trọng nhất sẽ cải thiện thứ hạng SEO của bạn trên Google hoặc bất kỳ công cụ tìm kiếm nào khác.
Các tính năng chung Tạo trang Câu hỏi thường gặp Tạo tab Câu hỏi thường gặp trên trang sản phẩm Phân loại các câu hỏi thường gặp Mở / đóng nội dung câu trả lời trên giao diện người dùng Tùy chọn để mở tất cả các câu trả lời theo mặc định trên trang Câu hỏi thường gặp Mẫu câu hỏi FAQ PRO cung cấp “Biểu mẫu đặt câu hỏi” cho phép khách hàng của bạn dễ dàng gửi bất kỳ câu hỏi nào cho bạn Gửi câu hỏi qua email Lưu câu hỏi ở phần phụ trợ Trả lời câu hỏi qua chương trình phụ trợ Bảo mật CAPTCHA Tiêu đề và mô tả biểu mẫu tùy chỉnh Email người nhận tùy chỉnh Nút “Đặt câu hỏi” trên trang sản phẩm (câu hỏi về sản phẩm) Tùy chọn để bật / tắt biểu mẫu “đặt câu hỏi” trên trang Câu hỏi thường gặp Tùy chọn bật / tắt nút “đặt câu hỏi” trên trang sản phẩm Tùy chọn bật / tắt mã bảo mật CAPTCHA Ban quản lý Chương trình phụ trợ Ajax Tùy chọn thêm, chỉnh sửa xóa câu hỏi bằng Ajax (không tải lại trang) Tùy chọn thêm, chỉnh sửa xóa nhóm câu hỏi bằng Ajax Tùy chọn sắp xếp câu hỏi và nhóm bằng Ajax Tối ưu hóa SEO URL thân thiện Tiêu đề meta tùy chỉnh Từ khóa meta tùy chỉnh Mô tả meta tùy chỉnh HTML được tối ưu hóa cho SEO
Bước 1: Tải xuống và cài đặt mô-đun PrestaHero Connect: https://prestahero.com/en/145-prestahero-connect.html
Bước 2: Tải lại back office, sau đó chuyển đến "PrestaHero > PrestaHero modules" và bấm vào "Connect to PrestaHero" để kết nối trang web của bạn với PrestaHero một cách an toàn với tài khoản PrestaHero của bạn.
Bước 3: Tìm đến mô-đun bạn đã mua (hoặc mô-đun miễn phí) và bấm "Install" hoặc "Upgrade" để cài đặt mô-đun hoặc nâng cấp mô-đun bất kì lúc nào một phiên bản mới được ra mắt.
*Ghi chú:
Phiên bản 1.0.7
@CUSTOMER_NAME@
@AUTHOR_PROFILE@ @COMMENT_ISO_COUNTRY@@COMMENT_TITLE@
@COMMENT_COMMENT@